Reservation Agent (w/m/d)

Das Severin*s Resort & Spa hat im Dezember 2014 in Keitum auf Sylt die Türen geöffnet. Als echtes Sylter Hotel bietet das 5* Superior Resort genau jenen Komfort, den unsere Gäste für Ihren Aufenthalt auf dieser speziellen nordfriesischen Insel erwarten. Ganz im friesischen Stil erbaut, bestehend aus einem Hotelkomplex und mehreren Appartementhäusern mit insgesamt 89 hochwertig ausgestatteten Zimmern, Suiten und Appartements, Kids-Club, zwei Restaurants, Bar, Smokerslounge sowie einem exklusiven Wellnessbereich.

Das Severin*s Resort & Spa sucht Dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder nach Vereinbarung als Reservation Agent (w/m/d).

• Korrespondenz mit unseren Gästen zur gesamten Urlaubs- und Reiseplanung von der Zimmerbuchung bis zur Planung der An- und Abreise
• Beratungs- und Verkaufsgespräche am Telefon in deutscher und englischer Sprache
• Verwaltung unserer Buchungsportale und Korrespondenz mit Anbietern und Reisebüros
• Pflege der Gästekarteien mit den individuellen Wünschen unserer Stammgäste
• Kategoriengerechter Verkauf unserer Zimmer, Suiten, Appartements und Villen
• Verkauf der Unterkünfte für unser Severin*s Resort & Spa und unserem Landhaus Severin*s Morsum Kliff
• Ansprechpartner unserer Gäste bei Buchunganfragen vor Ort
• Enge Zusammenarbeit mit Veranstaltungsabteilung, Rezeption und Concierge

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und /oder Berufserfahrung in der Zimmerreservierung in der gehobenen Hotellerie
• Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Hotelgästen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgezeichnete Umgangsformen, ein professionelles Auftreten und eine herzliche und positive Ausstrahlung
• Leidenschaft für die Arbeit als Dienstleister und ein hoher eigener Qualitätsanspruch
• Zuverlässigkeit und Freunde an der Arbeit im Team
• Gute MS Office Kenntnisse
• Kenntnisse in der Hotelsofware Protel sind von Vorteil
• Spaß an der Teamarbeit