Mitarbeiter im Onlinehandel (w/m/d)

Für unseren Inklusions-, Beschäftigungs- und Umschulungsbetrieb „diakonia secondhand“ suchen wir ab dem 01.03.2026 für unser Kaufhaus in der Dachauer Straße 192, 80992 München einen Mitarbeiterin im Onlinehandel (w/m/d)
30,0 bis 40,0 Wochenstunden
mit einer Schwerbehinderung oder Gleichstellung durch die Agentur für Arbeit.
Die Stelle ist zunächst auf 1 Jahr befristet mit Option auf Weiterbeschäftigung.
diakonia ist ein gemeinnütziger sozialer Betrieb zur Förderung der beruflichen und sozialen Integration arbeitsloser Mitbürger*innen. Besonders verpflichtet ist sie den Menschen, deren individuelle Handicaps und / oder Behinderungen besonders große Barrieren zum Arbeitsmarkt bilden. diakonia ist eine Tochtergesellschaft der Diakonie München und Oberbayern und des Evangelisch-Lutherischen Dekanats München. Als gemeinnützige Organisation schafft diakonia Arbeitsplätze für Menschen in schwierigen Lebenslagen und / oder mit (dauerhaften) Einschränkungen. Unser Ziel ist es, diese zu stärken, ihnen eine berufliche Orientierung zu geben, sie zu qualifizieren und auszubilden. Dabei helfen wir Menschen langfristig, sich im Leben zu stabilisieren und ermöglichen ihnen Teilhabe und berufliche Qualifizierung in unserer Gesellschaft durch eine wertschätzende und sinnvolle Arbeit oder Beschäftigung.

• Artikelkunde
• Aufnahme und Pflege – Erstes Erkennen und Einschätzen von Artikeln für die Onlineplattformen
• Bewerten von Artikeln für die Onlineplattformen - Recherche und Preisfindung
• Zustandsdefinitionen für Artikel - Zustandsbeschreibungen, Formulierungen
• Artikelaufnahme via Datenbank und direkt auf den Plattformen, einfache Bildbearbeitung und Beschreibungen
• Auftragsabwicklung Onlineshops
• Struktur der Online-Plattformen
• Auftragsannahme und Abwicklung von Bestellungen
• Kontrolle von Zahlungseingängen, Rechnungsdruck, Etikettendruck
• Zahlungsaufforderungen, Zahlungserinnerungen, Mahnungen, Stornos
• Versand
• Versand, Rücknahme, Retouren, Auslandsversand & Zollerklärungen
• Versandvorbereitung & Verpacken, Verpacktechnik und Füllmaterial
• Verpackungskennzeichnung, Etikettierung, Besonderheiten
• Kundenkommunikation
• Kundennachrichten und -anfragen, Reklamationen (E-Mail)
• Textbausteine, Standardformulierungen, Form der Kommunikation
• Lagerlogistik
• Struktur und Pflege des Onlinelagers

• Persönliches Engagement und Freude am Umgang mit Menschen aus verschiedenen Kulturen
• Idealerweise erste Erfahrungen im Onlinehandel, z.B. Ebay Kleinanzeigen, Ebay
• Wünschenswert eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Hohes Verantwortungsbewusstsein und selbstständiges Arbeiten
• Gewissenhafte, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise
• Teamfähigkeit
• Mittragen des diakonischen Auftrags