(Junior) Business Consultant (w/m/d)

Willkommen bei der MSR Consulting Group.

Als führende Unternehmensberatung begleiten wir unsere Klienten aus den Bereichen Automotive & Mobility, Financial Services und Industrial Goods auf ihrem Weg zum Best-in-Class-Unternehmen.

Unser Ziel: Die Welt für Kunden besser machen.
Dich erwarten echter Teamgeist, viel Eigenverantwortung und Raum für persönliche wie fachliche Entwicklung.

Unsere kununu-Bewertung von 4,4 von 5 bestätigt, was uns wichtig ist: eine offene Unternehmenskultur und zufriedene Mitarbeitende.

Werde Teil der MSR Consulting Group – und gestalte mit uns die Zukunft!

(Junior) Business Consultant (w⁠/⁠m⁠/⁠d)

Arbeitsort: Köln | Vollzeit | AB SOFORT

• Als (Junior) Consultant lernst Du praxisnah, wie man unternehmensstrategische Fragestellungen konsequent aus der Kundenperspektive angeht. Du entwickelst Dich zur Expertin bzw. zum Experten für kundenzentrierte Beratung entlang folgender Aufgaben:
• Gemeinsam mit unserem Data Analytics-Team analysierst Du Kundenfeedback und identifizierst zentrale Herausforderungen aus Sicht der Kunden – etwa rund um Themen wie Vertragsänderung, Produktberatung oder Serviceanfragen.
• In Workshops identifizierst Du mit dem Projektteam die wichtigsten Kontaktpunkte, deckst Pain Points auf und leitest zentrale Stellschrauben für Verbesserungen ab.
• Du entwickelst gezielte Fragebögen auf Basis der Kundenreise, koordinierst deren Abstimmung mit dem Klienten und begleitest die Durchführung mit dem MSR-Team.
• Die Ergebnisse der Befragung nutzt Du, um CX-Workshops zu moderieren, in denen Du gemeinsam mit dem Klienten Optimierungsideen entwickelst

• Spannende Projekte: Unbefristeter Job, abwechslungsreiche Aufgaben und schnelle Verantwortung für eigene Aufgaben
• Teamarbeit: Kurze Wege, regelmäßiger Austausch und Feedback.
• Top Einarbeitung: Individuelles Onboarding mit Mentor und monatliche Weiterbildungen an der MSR Academy.
• Entwicklung: Halbjährliche Mitarbeitergespräche und klare Karriereschritte.
• Attraktive Vergütung: Systematische Gehaltsentwicklung, Deutschlandticket & Firmenbike.
• Teamgeist: Jährliches Europa-Seminar, Team-Events & Feel Good-Aktivitäten.
• Flexibilität: Modernes Büro mit großem Garten, Home-Office-Möglichkeit, flexible Arbeitszeiten.
• Work-Life-Balance: 29 Tage Urlaub zzgl. Rosenmontag sowie die Option auf Sabbatical und weitere freie Tage … und selbstverständlich dürfen auch bei uns kostenloser Kaffee, Tee und der wöchentliche bunte Obstkorb nicht fehlen