Unternehmen
Fix Auto Cottbus
Über diese Stelle
Cottbus
Consulting, Finance & Insurance, Kundenservice, Sales
Festanstellung
Aufgaben
- Als Mitglied unseres Serviceteams kalkulierst und betreust du Reparaturen und bist somit der wichtigste Kontaktpunkt für jeden Kunden in unserem Betrieb. Du bist in dieser Funktion verantwortlich für alle Maßnahmen, die zur Zufriedenheit unserer Kunden beitragen – vom freundlichen Kundenempfang über die regelmäßige Kommunikation bis hin zur Sicherstellung einer fehlerfreien und rechtzeitigen Übergabe.
- Pflege von Reparaturaufträgen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Auftragsannahme und Beratung von Kunden bezüglich Serviceleistungen am Fahrzeug
- Erstellung von Kostenvoranschlägen mithilfe von DAT oder Audatex, inklusive Leistungs-, Preis- und Terminzusagen sowie Koordination der entsprechenden Arbeiten mit unserem Team
- Abstimmung von Reparaturfreigaben mit Versicherungen und Gutachtern
- Anlage und Verwaltung von Aufträgen in der digitalen Werkstatt nach entsprechender Schulung
Fähigkeiten
- Erfahrungen im Bereich Karosserie und Lack (Unfallreparatur)
- Fachkenntnisse im Bereich Schadensteuerung erwünscht
- Quereinstieg ebenfalls möglich
- Erfahrungen im Umgang mit den gängigen Office-Anwendungen
- Erfahrung im Kundenservice
- Freundliche und kommunikative Art
Standort
Adresse
Cottbus, Deutschland