Projektmanager Garantie- + Servicethemen (m/w/d)

Arbeitgeber: FHD Ford-Händler Dienstleistungsges. mbH
Einsatzort: 50667 Köln

Als Tochter des Ford-Partner Verbandes in Deutschland unterstützen wir seit über 30 Jahren Ford-Händler und Ford-Vertragswerkstätten mit Produkten und Services in nahezu allen Bereichen des Autohausbetriebs und betreuen diese umfassend bei Fragen der prozessbezogenen Abwicklungen zum Hersteller Ford.

Über 95% der deutschen Ford-Partner vertrauen auf unsere praxisrelevanten Mobilitäts- und IT-Lösungen sowie Versicherungs- und Finanzdienstleistungen. Wir zeichnen uns durch eine hohe Serviceorientierung aus und begegnen den sich verändernden Anforderungen von Automobilhandel und -industrie mit hoher Innovationskraft.

Projektmanager Garantie- + Servicethemen (m⁠/⁠w⁠/⁠d)

Standort: Köln Start: Ab sofort Beschäftigungsart: Vollzeit

Im Rahmen einer Nachbesetzung suchen wir Sie zur Unterstützung der Ford-Partner in Garantie- und Servicethemen.

• Ansprechpartner für Ford-Partner in Fragen zu Garantie und Service:
• Bearbeitung von Garantieanfragen
• Einreichung von Garantieanträgen
• Unterstützung bei technischen Problemen im Service-Bereich etc.
• Durchführung von Online-Garantieschulungen
• Administration unserer DAT SD3-FHD Anwendung (GW-Bewertung & Schadenkalkulation)
• Administration KIAS
• Unterstützung des Ford-Partner Verbandes bei Servicethemen
• Teilnahme an Arbeitskreisen mit Ford-Partnern und Hersteller

• Mehrjährige Erfahrung im Servicebereich eines Ford-Partners
• Erfahrungen mit den aktuellen Ford Service-Systemen (OWS, PTS, FMCD, KIAS, MICROCAT, SD3)
• Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Sicherer Umgang mit Office-Anwendungen (Outlook, Word, Excel, usw.)