Segment Manager (m/w/d)

MEIKO erfüllt das elementare Bedürfnis des Menschen nach Sauberkeit und Hygiene. Unsere Premiumtechnik zum Spülen, Reinigen und Desinfizieren arbeitet mit der Kraft der Idee und der Reinheit des Wassers. Unseren Beschäftigten bieten wir die Möglichkeit ihre individuellen Fähigkeiten in einem modernen und sicheren Umfeld anwenden und erweitern zu können. Eingebettet in unser wertegeleitetes Unternehmen haben sie damit beste Voraussetzungen für eigenverantwortliches Handeln und persönliche Weiterentwicklung.

Willkommen bei MEIKO – die Quelle der Sauberkeit und Nachhaltigkeit, mit Raum für Visionen.

• Entwicklung und Einführung von Prozessen zur stetigen Verbesserung von internen Abläufen mit dem Ziel der Steigerung der Kundenzufriedenheit
• Koordination der Einsätze in Verbindung mit dem Service und Ausarbeitung von Angeboten zum Kunden für Pre-Dry Dock Assessments, Reparaturen, Serviceeinsätzen, Neu-Installationen, Ersatzteilvorschlägen an Bord von Kreuzfahrtschiffen
• Planung und Kalkulation der Einsatzdauer sowie des Personalbedarfs bei Dry Docks für bestellte Instandhaltungen, Neuaufstellungen, Nachrüstungen, immer im globalen Fokus
• Prüfung, Planung und Steuerung aller Einsätze bei Marine-Kunden
• Erstellung und Kommunikation von Projektlaufplänen (nach Gantt) zur reibungslosen
• Durchführung der erforderlichen Arbeiten bis zum Projektende
• Auftragsabwicklung, Reporting, Dokumentation einschließlich Prüfung und Freigabe der Serviceberichte
• fachliche Führung der Servicetechniker bei Außeneinsätzen im Projekt
• Schnittstelle zwischen Konstruktion, Projektplanung sowie der technischen Abteilung zum After-Sales
• Bearbeitung sowie Überwachung des eigenen Marine Claim Systems
• Unterstützung der MEIKO Academy bei Schulung von Händlern und Partnern im Marine Segment

• eine abgeschlossene Ausbildung als Techniker Fachrichtung Elektrotechnik oder vergleichbare Fachkenntnisse mit Praxiserfahrung
• analytische Fähigkeiten zum Überwachen der Produktqualität
• gute EDV-Kenntnisse (MS Office, SAP FSM**; Umgang mit Datenbanken)
• Reisebereitschaft
• ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• selbstständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit
• sehr gute Problemlösungs- und Kommunikationsfähigkeiten
• verhandlungssicheres Englisch