Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care & Reception

Aero-Dienst schafft seit über 65 Jahren Vertrauen mit professionellen Luftfahrtdienstleistungen – kundenorientiert, transparent und fair. Mit einem breiten Servicespektrum und jahrelanger Erfahrung bieten wir unseren Kunden bedarfsgerechte Leistungen und umfangreiche Komplettlösungen. Unsere Mitarbeiter sind die Grundlage unseres Erfolges. Mit Fairness, offener Kommunikation und einem sozialen Miteinander schaffen wir den Rahmen für Höchstleistungen als Team. Unseren Kunden bieten wir dadurch exzellenten Service, Qualität und Termintreue.

Für unseren Hauptstandort am Flughafen Nürnberg suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin in Vollzeit 37h/Woche einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Care & Reception.

• Sie koordinieren Vor-Ort-Termine mit (inter-)nationalen Kunden sowie deren Empfang, Betreuung incl. Bewirtung und Begleitung im Sicherheitsbereich.
• Sie verwalten und organisieren die Kundenlounges und -büros.
• Das interne und externe Bestellwesen (Büromaterial, Getränke, Catering etc.) liegt in Ihrem Zuständigkeitsbereich.
• Für unsere Kunden reservieren Sie Hotels und Mietwägen.
• Im Rahmen der Beantragung von Flughafenausweisen fungieren Sie als Ansprechpartner/in und sind die Schnittstelle zwischen (inter-)nationalen Kunden und den zuständigen Behörden.
• Sie bedienen die Telefonzentrale, übernehmen die allgemeine Büroorganisation, prüfen Rechnungen und geben diese frei.
• Sie korrespondieren souverän in deutscher und englischer Sprache.

• Sie verfügen über eine kaufmännische bzw. vergleichbare Ausbildung sowie ggf. Berufserfahrung in einem serviceorientierten Bereich, vorzugsweise in der Hotellerie.
• Sie haben ein freundliches, kundenorientiertes und seriöses Auftreten.
• Sie können sich sprachlich und schriftlich ausgezeichnet ausdrücken, und zwar in den Sprachen Deutsch (C1) und Englisch (C1); weitere Fremdsprachenkenntnisse sind sehr willkommen.
• Sie verfügen über sehr gute MS-Office-Kenntnisse (Outlook, Excel, MS-Anwendungen).
• Sie sind zuverlässig, kommunikativ und arbeiten sehr gerne im Team.
• Sie sind im Besitz einer Fahrerlaubnis Klasse B.