Mitarbeiter Digitales Banking & Online-Banking Support (m/w/d)

Stell dir vor - Ellenbogen-Mentalität und Vertriebsdruck - Das gibt es bei uns nicht!

Die Sparda-Bank Ostbayern eG übernimmt Verantwortung für unsere Region , die Menschen, die hier leben, und für die Umwelt. Zudem bilden die Werte Vertrauen und Wertschätzung zentrale Säulen in unserer Sparda-Kultur. Diese Werte vertreten wir nicht nur gegenüber unseren Kunden sondern werden auch im Umgang mit unseren Mitarbeiter*innen gelebt. Sie erwartet eine familiäre Arbeitsatmosphäre mit geregelten Arbeitszeiten. Schließen Sie sich unserer Gemeinschaft an und bewerben sich für unsere Filiale Cham als

Bankkaufmann (m/w/d) / Versicherungskaufmann (m/w/d) für Kundenberatung / Fachberater (m/w/d) für Finanzdienstleistungen

• Second Level Support für Online-Banking und Mobile Banking; Bearbeitung komplexerer Kundenanliegen und Sicherstellung kompetenter Betreuung
• Steuerung der Kommunikation mit Mitarbeitenden bei Störungen und technischen Änderungen
• Enge Abstimmung mit dem Rechenzentrum bei technischen Fragen und zur Klärung von Kundenanfragen
• Begleitung von Prozesseinführungen sowie technischen Neuerungen und Weiterentwicklungen im Online-Banking; Mitwirkung an der Optimierung digitaler Kundenprozesse
• Erstellung und Aktualisierung von Inhalten auf der Website

• Idealerweise abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann / zur Bankkauffrau oder alternativ eine andere kaufmännische Ausbildung; auch Quereinsteiger mit Bereitschaft, sich technischen Herausforderungen zu stellen
• Sehr gutes technisches Verständnis, insbesondere von digitalen Banking-Produkten
• Strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Freude am Kundenkontakt
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Besonnenheit in arbeitsintensiven Situationen

• Attraktive Vergütung nach Sparda-Banken-Tarif mit 13 Monatsgehältern
• Vermögenswirksame Leistungen
• Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub plus arbeitsfrei am 24. und 31.12. sowie Sonderurlaubstage
• Flexible Arbeitszeiten und individuelles mobiles Arbeiten
• Zeitwertkonto / Sabbatical-Möglichkeiten
• Seminare und Weiterbildungen
• JobRad
• Zuschuss zum Deutschlandticket (49 €)
• Vergünstigte Bankprodukte