Mitarbeiter im Kundenkontakt-Center (in Teilzeit)

Zum Ausbau unseres Kundenkontakt-Centers in Potsdam suchen wir eine(n) engagierte(n) und motivierte(n)
Mitarbeiter im Kundenkontakt-Center (in Teilzeit)
die / der Spaß am professionellen telefonischen Kontakt mit unterschiedlichen Ansprechpartnern mitbringt. Eine sehr freundliche und aufgeschlossenen Art ist dabei eine Selbstverständlichkeit.

• Innerhalb unserer Autohausorganisation unterstützen Sie sowohl den Verkaufs- als auch den Servicebereich beim Managen der eingehenden Anfragen und der ausgehenden Kontaktanstöße. Im Schwerpunkt stellen sich Ihre Aufgaben wie folgt dar:
• Annahme und Qualifizierung von Anfragen jeglicher Art, die an das Autohaus gerichtet werden, sowohl telefonisch, als auch schriftlich
• Bearbeitung und Pflege von Anfragen und Kundendaten in verschiedensten Softwaresystemen
• Aktive telefonische Kontaktaufnahme mit Bestandskunden und potenziellen Kunden zu definierten Themen und Aktionen im Verkauf und Service (u.a. Kundenzufriedenheit, Terminvereinbarung bzgl. Serviceintervallen)
• Informationsbereitstellung für Kunden und interne Abteilungen

• Sie sind sehr Kommunikationsstark und besitzen eine von Grund auf freundliche Art
• gute und höfliche Umgangsformen
• Erfahrungen in der Telefonie, gerne auch Wiedereinsteiger/innen
• Die Einarbeitung in neue Softwaresysteme fällt Ihnen leicht
• Freude am Umgang mit Kunden sowie Spaß am Telefonieren
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Selbstständiges, eigenverantwortliches Arbeiten und hohe Zuverlässigkeit