Unternehmen
GEBIT Solutions GmbH (Job via XING.com)
Über diese Stelle
43500 bis 60500 € Brutto/Jährlich
Stuttgart
Festanstellung
Aufgaben
- Gesamtverantwortung für das Defect Management innerhalb von IT-Projekten übernehmen
- Benutzeranfragen annehmen und gemäß internen Richtlinien bearbeiten sowie Berichte zu Anfragen, Bearbeitungszeiten und Support-Aktivitäten erstellen
- Nutzer bei technischen Fragestellungen unterstützen und beraten
- IT-Systeme proaktiv überwachen zur Fehlerprävention
- Technische Probleme im Bereich Software, Hardware und Netzwerke analysieren und beheben
- Einhaltung vereinbarter Service-Level-Agreements (SLAs) sicherstellen
- Wissensdatenbanken, Handbücher und FAQs erstellen und pflegen
- Datenschutz- und Sicherheitsvorschriften sicherstellen
- Warenannahme, Prüfung von Lieferungen auf Vollständigkeit und Zustand sowie Lagerverwaltung inkl. Organisation und Dokumentation des Lagerbestands übernehmen
- Standortorganisation rund um die Infrastruktur am Standort unterstützen
Fähigkeiten
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im IT-Support, Helpdesk oder Service Desk wünschenswert
- Gute Kenntnisse in Microsoft Windows, MS Office, Netzwerken und idealerweise ITSM-Tools
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung und Teamgeist
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Benefits
- Unbefristete Anstellung
- 30 Urlaubstage
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Agiles Arbeiten in kleinen Teams
- Individuelle Schulungsmöglichkeiten über die GEBIT-Academy, Communities of Practice, Konferenzen und externe Angebote
- Monatlich zwei Tage für Weiterbildung (GEBIT Freitage) und Freiraum für eigene Projekte
- Firmen- & Teamevents (z. B. 2x im Monat gemeinsames Mittagessen, mehrtägige Sommerkonferenz inkl. Familie)
- Kostenfreie Unterkunft im Workation-Office in Lissabon
- Jobradleasing & Mobilitätsunterstützung
- Snacks, Getränke und Feel-Good im Office
Standort
Adresse
70173 Stuttgart, Deutschland