Support-Mitarbeiterin/Mitarbeiter für unsere ERP-Software DELECO® (Wirtschaftsinformatiker/in (Hochschule))

Sie möchten Unternehmen dabei unterstützen, ihre Prozesse effizient zu gestalten? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Unser ERP-System DELECO® steuert und optimiert die Arbeitsabläufe unserer Kunden – von der Warenwirtschaft bis zur Produktion. So vielfältig unsere Software, so abwechslungsreich sind Die DELTA BARTH Systemhaus GmbH steht für ERP-Software und IT-Infrastruktur aus einer Hand – und das seit über 35 Jahren. Gestalten Sie unsere Zukunft mit!

• Ihre Aufgaben. Als Teil unseres Support-Teams sorgen Sie dafür, dass unsere Anwender DELECO® noch erfolgreicher nutzen. Mit Ihrem Fachwissen entwickeln Sie praxisorientierte Lösungen für die Anfragen unserer Kunden. Dabei arbeiten Sie eng mit der Softwareentwicklung und den Projektleitern zusammen – gemeinsam finden wir die besten Lösungen.Dabei unterstützen Sie uns:- Kompetent und hilfsbereit: Sie begleiten unsere Kunden nach der Projekteinführung und stehen ihnen bei allen Fragen rund um DELECO® zur Seite.
• Damit alles funktioniert: Sie stellen den optimalen Betrieb in den Kundenumgebungen sicher – zum Beispiel über Fernwartung.
• Verlässliche Kommunikation: Sie behalten Reaktions- und Rückmeldezeiten im Blick, dokumentieren die Bearbeitungsfortschritte und sorgen für transparente Abläufe.
• Kundenzufriedenheit im Fokus: Ihr Einsatz trägt entscheidend dazu bei, dass unsere Kunden langfristig zufrieden sind und DELECO® gern nutzen.

• Das bringen Sie mit:- Sie verfügen über Erfahrung mit ERP-Systemen und kennen die Abläufe in produzierenden Unternehmen.
• Mehrjährige Praxis im Software-Support und Grundkenntnisse im Umgang mit Microsoft SQL-Server sind von Vorteil.
• Sie arbeiten strukturiert und zuverlässig und bringen ein lösungsorientiertes sowie analytisches Denkvermögen mit.
• Gegenüber unseren Kunden überzeugen Sie durch Ihre hohe Serviceorientierung sowie Ihre freundliche und professionelle Kommunikation.
• Eine hohe Lernbereitschaft, schnelle Auffassungsgabe sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zeichnen Sie aus.
• Teamfähigkeit und Resilienz runden Ihr Profil ab.Anforderungen an den Bewerber: Zwingend erforderlich: Anwenderberatung, Anwender-Support (IT)