Unternehmen
Peter Mertes KG
Über diese Stelle
Bernkastel-Kues
Festanstellung
Über Peter Mertes KG
Zur Verstärkung unserer Versandabteilung suchen wir:
Kfm. Mitarbeiter Versandabteilung m/w/d
Aufgaben
- Die Annahme, Überprüfung und Bearbeitung aller eingehenden Reklamationsanliegen gehören zu Ihrem Aufgabenbereich. Sie pflegen die Reklamationsdaten und übernehmen die ordnungsgemäße Archivierung der Dokumente. Sie beantworten Kundenanfragen sowie die Ursachenerklärung in Abstimmung mit den Fachabteilungen sowie externen Dienstleistern gehört zu Ihrem Tagesgeschäft.
- Erstellung und Auswertung von Statistiken gehören ebenso zu Ihrem Verantwortungsbereich
Fähigkeiten
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Retouren- und Reklamationsmanagement von Vorteil, sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen.
- Ihre Arbeitsweise zeichnet sich durch Selbstständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und eine hohe Lösungsorientierung aus.
- Sie besitzen gute Kommunikation- und Organisationsfähigkeiten, die Ihnen helfen, komplexe Aufgaben effizient zu koordinieren. Engagement, Teamgeist und eine klare Kundenorientierung runden Ihr Profil ab.
Standort
Adresse
Bernkastel-Kues, Deutschland