Mitarbeiter (m/w/d) zur Planung und Organisation der Service-Einsätze

VIKING LIFE-SAVING EQUIPMENT GmbH ist Weltmarktführer in Herstellung, Lieferung und Service von Rettungsinseln und -booten, Evakuierungssystemen sowie Feuerschutzequipment und einem umfangreichen Produktangebot von Sicherheitsausrüstung für die Maritime Industrie.
Unser Unternehmen ist eine Tochtergesellschaft der VIKING LIFE-SAVING EQUIPMENT A/S in Esbjerg/Dänemark, welches 1960 gegründet wurde und mittlerweile über 3.300 Mitarbeiter weltweit beschäftigt. Durch ein einzigartiges Netzwerk von mehr als 85 Niederlassungen und 280 zertifizierten Service Stationen bietet VIKING einen globalen und kosteneffizienten Service.
VIKING LIFE-SAVING EQUIPMENT A/S besitzt acht eigene Produktionsstandorte in Dänemark, Norwegen, Bulgarien, Thailand, China und Griechenland sowie vier eigene Schulungszentren.
Für unsere Niederlassung in 26936 Stadland suchen wir ab sofort zur Unterstützung unseres Teams in Vollzeit einen engagierten
Mitarbeiter (m/w/d) zur Planung und Organisation der Service-Einsätze

• Kommunikation mit Reedereien und Schiffsmanagementgesellschaften zur Planung und Angebotsabgabe von Servicedienstleistungen
• Planung von Ressourcen, Organisation von Transporten (einschließlich Lastkähne/Kräne) und Koordination mit Kunden, Häfen und Subunternehmern für Serviceanfragen.
• Sicherstellung korrekter Transportdokumente
• Kosteneffiziente Planung und Verwaltung der Dienstleistungserbringung
• Pflege und Aktualisierung des Kapazitätsplanungskalenders, der Ausrüstung, des SOA-Bestands und der Lagerfläche
• Sicherstellung, dass Ersatzteile vor Beginn der Servicearbeiten bestellt und für die Techniker verfügbar sind
• Koordination und Nachverfolgung der Lieferung von Teilen durch Lieferanten/Subunternehmer
• Unterstützung der Techniker bei Servicearbeiten und Sicherstellung, dass Checklisten und Handbücher für die Techniker verfügbar sind
• Bearbeitung von Beschwerden, Meldung von NCRs und Unterstützung bei Korrekturmaßnahmen
• Überwachung und Abschluss aller relevanten Arbeits- und Serviceaufträge
• Sofortige Ausstellung von Berichten und Zertifikaten im Zusammenhang mit den durchgeführten Serviceleistungen und Fakturierung der erbrachten Leistungen

• Das bringst Du mit- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im maritimen Umfeld wäre von Vorteil
• Technisches Verständnis für Servicearbeiten
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Gute kommunikative und organisatorische Fähigkeiten sowie Teamfähigkeit
• Ausgezeichnete Koordinations-, Planungs- und Nachverfolgungsfähigkeiten
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Flexibilität
• Gutes deutsch und englisch in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit MS-Office und idealerweise SAP S/4 HANAAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Auftragsannahme, -bearbeitung, Reklamationsbearbeitung
• Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Büro- und Verwaltungsarbeiten, Sachbearbeitung