IT-Administrator (m/w/d)

Als Teil der weltweit agierenden Indorama-Ventures-Gruppe liegt das Kerngeschäft unseres Unternehmens in der Herstellung von Markenpolyester. Mit jahrzehntelanger Erfahrung und fortschrittlichen Technologien produzieren wir intelligente und nachhaltige Lösungen, die den höchsten Anforderungen unserer Kunden gerecht werden und Endverbrauchern im täglichen Leben einen Mehrwert schaffen – z. B. im Auto, in Gesundheits- und Hygieneprodukten oder in recyclingfähigen Lebensmittelverpackungen.

Unsere Mission ist es, unsere Kunden nachhaltig durch Qualität und Innovation zu unterstützen. Unterstützen Sie uns als motivierter und leistungsstarker Mitarbeiter (m/w/d). Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit einen

Mitarbeiter Kundenservice / Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Standort: Gersthofen (bei Augsburg)

Als Mitarbeiter Customer Service bieten Sie unseren Kunden einen beispielhaften Service in der Bestellabwicklung sowie Unterstützung bei der Lösung von Problemen. Sie managen die Bestellungen des Kunden vom ersten Kontakt über den Materialfluss bei uns im Haus bis zum Eintreffen des Produkts beim Kunden in der richtigen Qualität zum richtigen Zeitpunkt. Sie kennen jederzeit den Status der Bestellung und sind so ein mehr als kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden. Auch beim Auftreten von Herausforderungen helfen Sie unseren Kunden routiniert und zuverlässig. Dadurch sind Sie ein wichtiger Baustein, um Kundenbindung und -vertrauen aufrechtzuerhalten und auszubauen.

• Second-Level-Support in Zusammenarbeit mit externem IT-Dienstleister für Vor-Ort-Probleme am Produktionsstandort Gersthofen
• Selbständiges Bearbeiten von Teilprojekten inkl. Entwickeln von Lösungsstrategien, Prioritätensetzung und Betreuung bis zur Umsetzung
• Konfigurieren und Inbetriebnahme von Netzwerkkomponenten sowie Netzwerkauf- und -umbauten
• Aufbau, Installation und Verwaltung von Virtualisierungs-Servern, Microsoft-Servern und Arbeitsstationen
• Konfigurieren, Installieren und Verwalten von Hardware (Netzwerk, Server, PC, Mobile Devices)
• Installation und Betreuung von Anwendungssoftware, insbesondere produktionsspezifischer Anwendungen, die nicht remote betreut werden können
• Verwalten von Lizenzen und Zugriffsberechtigungen, Benutzermanagement
• Verwalten von Active Directory und Cloud-Anwendungen
• Mitwirken an und Sicherstellen der Umsetzung des IT-Security-Konzepts inklusive Desaster Recovery und Backupstrategien

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration, IT-Systemelektroniker oder vergleichbare Qualifikation
• Alternativ Quereinsteiger mit entsprechendem Anwenderwissen willkommen
• Erste Berufserfahrung im IT-Support / IT-Administration
• Sehr gute Fach- und Anwenderkenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und mit Microsoft-Office-Anwendungen
• Sehr gute Deutschkenntnisse, idealerweise auch Englischkenntnisse
• Strukturierte und selbständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit und Freude an der Unterstützung von Kollegen
• Bereitschaft, sich in vielfältige neue IT-Themen einzuarbeiten

• 30 Urlaubstage
• Arbeitszeitkonto
• Betriebliche Altersvorsorge
• Fahrradfreundlich
• Firmenevents
• Firmenfahrrad
• Firmenkultur
• Flache Hierarchien
• Flexible Arbeitszeiten
• Gesundheitsangebote
• Gesundheitsmanagement
• Keine Home-Office Angabe
• Monetäre Leistungen
• Nachhaltiger Arbeitgeber
• Tarifvergütung
• Urlaub >= 30 Tage
• Weiterbildungen
• Weiterentwicklung
• Work-Life-Balance
• Zeitausgleich bei Überstunden