Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Wir sind ein stetig wachsender, im Markt hervorragend etablierter, mittelständischer Möbelgroßhändler. Als inhabergeführtes Unternehmen entwickeln und importieren wir gemeinsam mit langjährigen Lieferanten Bürodrehstühle, Gaming-Möbel, Fernsehsessel, Essgruppen sowie andere Kleinmöbel. Unser Kundenkreis aus Deutschland und dem europäischen Ausland umfasst den (filialisierten) Möbeleinzelhandel, sowie Online- und Versandhändler.

Sie möchten in einem motivierten Team arbeiten und aktiv zum Erfolg eines wachsenden Unternehmens beitragen? Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet in Vollzeit (40 Stunden/Woche) eine engagierte Persönlichkeit im

Vertriebsinnendienst (m/w/d )

In dieser Position sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf unserer Verkaufs- und After SalesProzesse und sind eine wichtige Schnittstelle zwischen Kunden, Logistik und Vertrieb.

• Gesamte Auftragsabwicklung:
• o Auftragsannahme und Erstellung von Auftragsbestätigungen
• o Übergabe der Aufträge für die Auslieferung an unseren Spediteur
• o Überwachung der termingerechten Auslieferung
• o Klärung von Unstimmigkeiten und Bearbeitung von Lieferdifferenzen
• o Faktura von Aufträgen nach Auslieferung
• Proaktive Kundenbetreuung sowie Bearbeitung von Kundenanfragen
• Pflege von Kundenstammdaten sowie der Preis- und Konditionslisten
• Effiziente Lösung und Klärung von Service- und Supportfällen
• o Zusammenarbeit mit Dienstleistern zur Klärung von Reklamationsfällen
• o Erstellung von Statistiken und Auswertungen für den Vertrieb und das Qualitätsmanagement
• o Unterstützung bei technischen Kundenanfragen
• Mitarbeit an der Prozessoptimierung inklusive der Evaluierung und Implementierung von KI-Lösungen zur Effizienzsteigerung, Fehlerreduktion und Serviceverbesserung

• Sie arbeiten strukturiert, serviceorientiert und behalten auch bei mehreren Aufgaben den Überblick. Außerdem bringen Sie mit:
• Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
• Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (idealerweise Microsoft Business Central) sowie MS Office, insbesondere Excel
• Eine hohe IT- und Prozessaffinität
• Eine selbstständige, lösungsorientierte und teamorientierte Arbeitsweise
• Mit Ihrer ausgeprägten schriftlichen und mündlichen Kommunikationsstärke arbeiten Sie kunden- und serviceorientiert