Mitarbeiter/in Kundenservice (w/m/d)

DBI (Dim Brands International) ist ein führendes europäisches Unterwäscheunternehmen, das Marken wie DIM, NUR DIE, Lovable, Playtex, Abanderado, Bellinda sowie La Senza vertreibt und europaweit tätig ist. DBI wurde 1960 gegründet und blickt auf eine lange Tradition der Innovation und Exzellenz zurück. In Frankreich ist DIM Marktführer im Bereich Unterwäsche und die Lieblingsmarke der Franzosen.

Die NUR DIE Germany GmbH ist ein traditionsreiches Unternehmen der DBI Group und seit Jahrzehnten führend im Bereich hochwertiger Textilien. Als Teil der internationalen Markenfamilie bietet NUR DIE innovative Lösungen für den deutschsprachigen Raum.

Die DBI Group beschäftigt rund 2.800 Mitarbeitende in etwa 10 europäischen Ländern. Am Standort Rheine im Münsterland arbeiten über 350 engagierte Mitarbeitende.

• Erstellen von Angeboten sowie Angebotsüberwachung
• Buchung, Bearbeitung und Prüfung der eingehenden Aufträge hinsichtlich Warenverfügbarkeit, Liefertermine, Preise, Konditionen etc.
• Kundenanlage und Kundendatenpflege (Listung, Preise)
• Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
• Vorbereitung von Kundenterminen / Erstellung der notwendigen Gesprächsunterlagen
• Erstellen von kunden-bzw. problembezogenen Analysen sowie die Erarbeitung von Vorschlägen zur Lösung des Problems
• Umsetzung und Kontrolle der Kundenplanung in Zusammenarbeit mt dem Key Accounter
• Pflege der Kunden - und Artikeldaten

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Kenntnisse im Bereich Vertrieb sind vorteilhaft
• Sehr gute Englischkenntnisse
• Sehr gute PC-Kenntnisse (Excel, Word,Powerpoint)
• Microsoft Dynamics 365 Kenntnisse sind von Vorteil
• Bereitschaft zum selbständigen und eigenverantwortlichen Arbeiten
• Eine gute Auffassungsaufgabe sowie lösungsorientiertes Denken und Handeln
• Zuverlässigkeit und Engagement
• Kommunikativ