Mitarbeiter (m/w/d) im Vertriebsinnendienst

Die Greif Packaging Germany GmbH ist die deutsche Tochtergesellschaft der Greif Inc. in Ohio/USA, dem weltweit führenden Hersteller von Industrieverpackungen.

16.000 Mitarbeiter an 250 Standorten rund um den Globus leisten täglich ihren Beitrag zum Erfolg der Unternehmensgruppe. In Deutschland liegt der Schwerpunkt der Geschäftstätigkeit auf der Produktion, den Vertrieb sowie der Rekonditionierung von Verpackungssystemen aus Stahl und Kunststoff.

Qualitätsbeauftragter(m/w/d) - Vollzeit

Für unsere Produktionsstätten in Köln-Lövenich und Köln-Lindweiler benötigen wir einen Qualitätsbeauftragten (m/w/d) für den Bereich Stahlfass und Kunststofftechnik.

Wenn Sie Spaß und Interesse daran haben perspektivisch Verantwortung zu übernehmen und an Herausforderungen zu wachsen, dann sind Sie bei uns genau richtig! Bringen Sie sich ein und stellen Sie jederzeit unsere hohen Qualitätsstandards sicher.

• Erste zentrale Anlaufstelle für Kunden (Inside Sales) zur Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen und Gewinnung neuer Geschäftsmöglichkeiten
• Kommerzielle Vertriebsaktivitäten mit bestehenden und potenziellen Kunden sowie internen Stakeholdern
• Vertriebsunterstützung, Produktschulungen, Produktauswahl, Angebotserstellung und Koordination von Aufträgen
• Kleinkundenmanagement: Betreuung und Weiterentwicklung bestehender Kleinkunden (Share-of-Wallet-Wachstum, Cross-Selling, Margenmanagement)
• Proaktive Akquise neuer Kleinkunden per Telefon oder Video
• Erstellung von Angeboten und Preisen sowie Bearbeitung von Anfragen
• Bearbeitung von Qualitätsbeschwerden
• Pflege und Dokumentation aller Aktivitäten im CRM
• Marktforschung: Web- und LinkedIn-Recherchen, Analyse von Märkten und Wettbewerbern
• Qualifizierung und Management von Leads im CRM
• Unterstützung ausgewählter Marketinginitiativen und Umsetzung von Kundenbefragungen
• Aktualisierung und Pflege der Share-of-Wallet-Datenbank
• Unterstützung des Außendienstes (ASM) bei Bedarf: Erstellung von Angeboten, Zertifikaten und Preislisten sowie Bereitstellung technischer und kaufmännischer Informationen

• Bachelor-Abschluss in Wirtschaft, Marketing oder vergleichbar oder gleichwertige relevante Berufserfahrung
• 3–5 Jahre Berufserfahrung in Kundenservice, Kundenmanagement oder Verkauf
• Erfahrung im Verkauf von Industrieverpackungen wünschenswert
• Sehr gutes, in der Praxis bewährtes Englisch
• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten; selbständige und serviceorientierte Arbeitsweise
• Fähigkeit zum Aufbau und zur Pflege langfristiger, vertrauensvoller Geschäftsbeziehungen
• Sicherer Umgang mit der Microsoft Office Suite
• Gutes technisches Verständnis und Interesse an einem breiten Produktportfolio
• Fortgeschrittenes Verständnis von CRM- und ERP-Systemen

• Leistungsgerechte Vergütung inkl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
• Weiterbildungsangebote
• Mitarbeiterrabatte und Kooperationen
• Dynamisches Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten und Raum für eigene Ideen
• Verantwortungsvolle und herausfordernde Aufgaben