IT Specialist / IT Supporter / Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)

Die OTTO Office GmbH & Co KG ist auf den Versandhandel mit Bürobedarf, Kommunikationstechnik und Büromöbel spezialisiert und zählt zu den größten B2B-Distanzhändlern für Büromaterial in Deutschland. Mit mehr als 300 Mitarbeitern und dem Firmensitz in Hamburg und den Logistikstandorten Karlsruhe und Ettlingen bedient OTTO Office neben dem professionellen Anwender auch Privatkunden. Der Vertrieb findet über Kataloge und den Internetshop statt. OTTO Office ist als ein Unternehmen der Hans R. Schmid Holding AG derzeit in den Märkten Deutschland und Belgien vertreten.

Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir eine*n

IT Specialist / IT Supporter / Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d)

Als IT Specialist / IT Supporter / Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) liegt Deine Hauptaufgabe in der Vor-Ort-Betreuung der Benutzer*innen an unseren Logistikstandorten Karlsruhe und Ettlingen. Darüber hinaus unterstützt Du in der Administration unserer Systeme.

Gemeinsam mit Deinen Kolleg*innen stellst Du sicher, dass unsere Benutzer*innen reibungslos arbeiten können, und hilfst bei der Problemlösung.

• Im Support:
• Telefonischer und persönlicher IT-Support (1st-Level-Support, ggf. 2nd-Level-Support)
• Benutzer- und Berechtigungsverwaltung in MS Active Directory
• Konfiguration, Bereitstellung und Instandsetzung von IT-Hardware, insbesondere logistikspezifischer Hardware wie bspw. Thermo-Etikettendrucker, Barcode-Scanner und mobile Datenerfassungsgeräte
• Kommunikationsschnittstelle zwischen den Anwendern und den weiteren Support-Teams
• Kaufmännisch-, Administrative- und Dokumentationsaufgaben (Steuerung und Beauftragung von Dienstleistern sowie Verwaltung von Hardwareinventar)
• Zusammenarbeit mit dem Team Administration
• Unterstützen und Koordinieren von IT-Projekten
• Unterstützende administrative Tätigkeiten in folgenden Bereichen:
• Konfiguration, Bereitstellung und Betreuung der Netzwerk-Infrastruktur
• Windows-Server- und Client-Administration inkl. Lifecyclemanagement

• Eine abgeschlossene Ausbildung, bspw. als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise ein paar Jahre Berufserfahrung im Endbenutzer-Support und erste Erfahrung in der IT-Systemadministration wünschenswert
• Fundierte Kenntnisse und Erfahrung mit Windows-Betriebssystemen und Microsoft-Office-Produkten
• Idealerweise Erfahrung und Verständnis im Bereich Netzwerk & Security
• Eigenständige, zuverlässige und zielführende Arbeitsweise
• Handwerkliches Geschick
• Führerschein Klasse B von Vorteil