Level 2 ERP Support Central Europe (w/m/d)

Die Tempur Sealy Unternehmensgruppe ist weltweit der größte Hersteller im Bereich von Premium Matratzen, Kissen sowie innovativen Bettsystemen. Unsere Produkte verkaufen wir in mehr als 90 Ländern unter der Marke TEMPUR®.

Für unseren Standort in Steinhagen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine/n

JUNIOR FRONTEND DEVELOPER E-COMMERCE (M/W/D)
für D-A-CH, Italien und Benelux

Als Teil des lokalen Marketing-Teams unterstützen Sie bei der Optimierung der Conversion und Kundenbindung für die Marke TEMPUR®. Sie identifizieren und bewerten Probleme, um diese dann zielgerichtet in Abstimmung mit dem internationalen Frontend-Team mit Sitz in UK zu beheben.

• Übernahme des Level-2-Supports für MS Dynamics 365 FSCM in der DACH-Region
• Unterstützung und Schulung von Anwendern aus Einkauf, Vertrieb, Buchhaltung, Lager und Logistik
• Analyse, Priorisierung und strukturierte Bearbeitung von Incidents und Service Requests
• Nutzung von Ticket-Systemen zur Dokumentation, Nachverfolgung und Lösung von Anwenderfragen
• Dokumentation von ERP-gestützten Prozessen, Richtlinien und Best Practices
• Enge Zusammenarbeit mit dem internationalen D365-Support-Team
• Aktive Mitwirkung an der Optimierung von Geschäfts- und ERP-Prozessen

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Studiengang oder abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (Anwendungsentwicklung/Systemintegration) bzw. vergleichbare IT-Ausbildung
• Mehrjährige Erfahrung im Support von MS Dynamics 365 FSCM
• Gute Kenntnisse von Vertriebs- und Logistikprozessen
• Erfahrung im Umgang mit Ticket- und Incident-Management-Systemen von Vorteil
• Kenntnisse in D365 Retail & Commerce wünschenswert, MS-D365-Zertifizierung von Vorteil
• Sichere Kommunikation in Deutsch und Englisch, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
• Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Fähigkeit, mehrere Aufgaben parallel zu managen und sinnvoll zu priorisieren
• Sehr gute Kommunikations- und Dokumentationsfähigkeiten
• Freude an der Zusammenarbeit in einem internationalen und multikulturellen Umfeld

• Flexible Arbeitszeiten
• Home-Office möglich
• Monetäre Leistungen
• Vermögenswirksame Leistungen
• Work-Life-Balance