CRM Platform Engineer BSI Customer Suite (m/w/d)

Wir als Arbeitgeber

Wir – die WWK Versicherungsgruppe – sind eines der traditionsreichsten und zugleich innovativsten Unternehmen der deutschen Versicherungsbranche. Wir sind ein substanz- und wachstumsstarker, unabhängiger und moderner Finanzdienstleister, der zu den Marktführern im Bereich der fondsgebundenen Lebensversicherung zählt.

Die Beziehung zu unseren Kunden und Mitarbeitern ist uns gleichermaßen wichtig, was sich in unserem Unternehmensmotto „eine starke Gemeinschaft“ widerspiegelt. Für uns sind das größte Kapital eines Unternehmens qualifizierte Mitarbeiter – denn sie sind der Garant für zufriedene Kunden. Deshalb freuen wir uns auf motivierte und engagierte Menschen, die auf der Suche nach spannenden Herausforderungen sind.

Die WWK sucht frühestmöglich einen

CRM Platform Engineer BSI Customer Suite (m/w/d)

Sie sind auf der Suche nach einer beruflichen Herausforderung und möchten neue Wege gehen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

• Technische Bewertung und Übersetzung fachlicher Anwendungsfälle in robuste, wartbare Lösungsdesigns
• Konfigurative Implementierung von Geschäftsprozessen und dazugehörigen Funktionalitäten im Bereich CRM
• Administration und Weiterentwicklung von Nutzungs- und Berechtigungskonzepten
• Design und Konfiguration komplexer Customer Journeys in Abstimmung mit den Fachbereichen mittels CX
• Aktive Mitwirkung an der strategischen Weiterentwicklung der CRM Plattform
• Konstruktive Zusammenarbeit mit internen und externen Entwicklern und Dienstleistern
• Eigenständige Mitarbeit in Projekten zum Plattformausbau, sowie Wartung und Betrieb bestehender Lösungen

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Gutes Verständnis der Kernprozesse von Versicherungen sowie sicherer Umgang mit Geschäftsprozessen im Kundenservice
• Erfahrung in der Anforderungsanalyse an der Schnittstelle von Fachbereich und IT
• Souveräne Verwendung gängiger Tools wie Confluence und Jira
• Hohe Lern- und Entwicklungsbereitschaft, um Innovationen und neue Technologien zu gestalten
• Konfigurationserfahrung in der BSI Customer Suite sind von Vorteil
• Sicheres Auftreten, Kommunikationsstärke und Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich darzustellen
• Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise