Leiter:in Kundenbetreuung (d/w/m)

Die LEG SE gehört mit rund 171.000 Mietwohnungen und etwa 500.000 Bewohnerinnen und Bewohnern zu den führenden börsennotierten Wohnungsunternehmen in Deutschland. Das Unternehmen ist mit acht Niederlassungen sowie zusätzlichen lokalen Ansprechpartnern in ausgewählten Regionen präsent. Im Geschäftsjahr 2025 erzielte die LEG SE aus Vermietung und Verpachtung Erlöse von 1,377 Milliarden Euro. Mit einer durchschnittlichen Miete von rund 7,00 Euro pro Quadratmeter und Monat, einem großen Bestand an gefördertem Wohnraum, einer konsequenten Digitalisierungsstrategie und ihrem Engagement für effizienten Klimaschutz setzt die LEG wichtige Impulse für eine verantwortungsvolle und zukunftssichere Wohnungswirtschaft. Als eines der ersten Unternehmen der Branche baut sie ein technologiegetriebenes Operating Model und treibt seit 2022 gezielt Innovationen über eigene GreenTech- und PropTech-Gründungen voran.

Die LEG Wohnen NRW GmbH - Unsere operative Einheit der LEG bewirtschaftet mit acht Niederlassungen die rund 171.000 Wohnungen der LEG-Mietern mit allen LEG-Serviceleistungen.

Für die Niederlassung Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unseren Standort Düsseldorf eine:n

Leiter:in Kundenbetreuung (d/w/m)

• Du leitest ein Team von rund 15 Personen und betreust gemeinsam mit ihnen rund 7.500 Wohneinheiten in der Region Mönchengladbach und Umgebung sowohl in der kaufmännischen als auch in der technischen Verwaltung
• Du verstehst es, dein Team zu strukturieren, zu fördern und zu fordern - individuell und als Einheit
• Du stehst für eine offene, wertschätzende Teamkultur und motivierst dein Team zu Bestleistungen
• Du trägst Verantwortung für den unternehmerischen Erfolg deines Bestandes und handelst als Vorbild in Sachen Verantwortung und Integrität
• Mit deinem Team entwickelst du passende Maßnahmen, die eine positive und nachhaltige Mieterbindung fördern und die Kundenzufriedenheit steigern
• Im Austausch mit Kommunen, Kolleg:innen, Wettbewerbern und Dienstleistern baust du starke Netzwerke auf und pflegst sie kontinuierlich

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Immobilienwirtschaft oder Bauingenieurwesen abgeschlossen oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechender Erfahrung
• Du hast ein Gespür für Teamdynamiken, klare Kommunikation, denkst unternehmerisch und handelst lösungsorientiert
• Du kennst die Herausforderungen der Wohnungswirtschaft - oder bringst die Bereitschaft mit, sie schnell zu durchdringen
• Mit IT-Anwendungen, insbesondere mit SAP und dem MS Office-Paket, gehst du sicher um