Application Support Specialist - CPI (m/w/d)

GO! Express & Logistics Deutschland GmbH ist die Zentrale des größten unabhängigen Express- und Kurier-Netzwerks in Europa. Mit mehr als 100 GO! Stationen verfügt GO! über eine Infrastruktur, die allen Herausforderungen gewachsen ist. GO! bietet unter dem Motto „Alles außer_gewöhnlich“ ein breites Portfolio an Logistiklösungen: vom regionalen Kuriertransport bis hin zum weltweiten Expressversand. Von Waren, Dokumenten und besonders zeitkritischen Sendungen bis hin zu sensiblen Versandinhalten oder komplexen Logistikanforderungen. Maßgeschneiderte Lösungen für Branchen und vielfältige Value Added Services runden das Portfolio an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr ab.

Willkommen im GO! Headoffice in der Bonner Nordstadt. Hier sorgst du zukünftig, mit über 40 IT-GO!legen dafür, dass unser schnelllebiges Express-Kuriergeschäft die notwendige IT-Unterstützung erhält. Tagtäglich erwarten dich abwechslungsreiche Herausforderungen, und kaum ein Tag gleicht dabei dem anderen. Wir möchten, dass Du Dich bei uns wohlfühlen und entwickeln kannst. Freue Dich deshalb auf eine von Hilfsbereitschaft geprägte Atmosphäre, sowie eine offene Kommunikationskultur, in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld. Für deine Vereinbarkeit von Berufs- und Privatleben sorgt unser hybrides Arbeitsplatzmodell.

Deine Rolle
Die digitale Integration ist ein wichtiger Bestandteil unserer Kundenbindung. Um diesen Muskel noch weiter auszubilden, suchen wir dich! Als „GO! Application Support Specialist“ im Team CPI (Customer & Process Integration) übernimmst du spannende Aufgaben im Bereich der System- und Prozessintegration. In einem 7-köpfigen Team übernimmst du den technischen Support für Kunden unseres Kundenportals, sowie für Kunden mit direkter Schnittstelle in unsere Auftragssysteme.

Application Support Specialist - CPI (m/w/d)

• Vorrangig betreust du unser GO! Kundenportal auf der Ebene des 2nd Level, und du trägst zu einem reibungslosen Business bei.
• Für die kundenorientierte Weiterentwicklung des Portals spezifizierst du Anforderungen, und testest diese nach erfolgreicher Umsetzung.
• Innerhalb unseres Anbindungsstandards begleitest du unsere Schnittstellen-Kunden bei der Analyse und Umsetzung der bestmöglichen Anbindungs­möglichkeit.
• Beim Bedarf einer Individualanbindung spezi­fi­zierst du die prozessualen Kundenbedürfnisse und leitest danach die notwendige technische Umset­zung ab. Den Kunden betreust du dabei vom Onboarding bis zum GO! Live seiner Schnittstelle.
• Bestandskunden betreust du bei Kundenanfragen und Störungsmeldungen zu bestehenden Schnitt­stellen.

• Du bringst eine ausgeprägte Affinität und Leiden­schaft für IT mit
• Mit den Begriffen wie Frontend, Backend, REST, SOAP, XML, JSON oder API bist du vertraut
• Prozessuale Zusammenhänge analysieren, sie zu verstehen und zu beschreiben liegt dir im Blut
• Du kannst eine Ausbildung, ein Studium, oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich vorweisen
• Optimalerweise kennst du dich in der Logistik­branche aus, oder du hast Lust darauf sie kennen­zulernen
• Du bist ein hilfsbereiter Teamplayer und kein Einzel­gänger
• "Verantwortungsvoll" und „entscheidungsfreudig“ sind Eigenschaften, die dich auszeichnen
• Du hast Freude an Kommunikation, sowohl in deutscher wie auch englischer Sprache, und kannst durch deine souveräne und auch freund­liche Art überzeugen