Unternehmen
Management-Institut Dr. A. Kitzmann
Über diese Stelle
Münster
Admin & Assistance, Office Management
Festanstellung
Über Management-Institut Dr. A. Kitzmann
Das Management Institut Dr. Kitzmann, gegründet 1975, ist ein führender Weiterbildungsanbieter, der sich an Fach- und Führungskräfte richtet. Unser Ziel ist es, die wichtigsten Schlüsselqualifikationen praxisgerecht zu vermitteln und unsere Kunden bestmöglich zu unterstützen.
Aufgaben
- Ganzheitliche Seminarorganisation von der Planung bis zur Nachbereitung (inkl. Raumvorbereitung, Teilnehmermanagement und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs)
- Bearbeitung von Kundenanfragen telefonisch und schriftlich sowie kompetente Beratung zu unseren Weiterbildungsangeboten
- Abwicklung von Anmeldungen, Umbuchungen und Stornierungen inklusive entsprechender Systempflege
- Erstellung, Nachverfolgung und Verwaltung von Angeboten in enger Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
- Aktive Zusammenarbeit mit Tandem-Partnern (Vertrieb) zur individuellen Angebotserstellung und Kundenbetreuung
- Koordination und Kommunikation mit Trainern (z. B. Terminabstimmungen, Briefings, organisatorische Absprachen)
- Erstellung von Rechnungen sowie vorbereitende Buchhaltung (z. B. Zuarbeit für die Finanzabteilung, Prüfung von Unterlagen)
- Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System sowie Sicherstellung einer hohen Datenqualität
- Übernahme administrativer Tätigkeiten im Tagesgeschäft inklusive Telefonie und allgemeiner Korrespondenz
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität und eines professionellen Kundenkontakts entlang der gesamten Customer Journey
Fähigkeiten
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position ist wünschenswert.
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse und eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung.
- Gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise.
- Verantwortungsbewusstes und selbstständiges Handeln.
- Flexibilität und Einsatzbereitschaft.
Standort
Adresse
Münster, Deutschland