Unternehmen
visuSolution GmbH
Über diese Stelle
Tangerhütte
Kundenservice, Sales
Festanstellung
Über visuSolution GmbH
Wir verwirklichen Ideen für besseres Sehen.
Die visuSolution GmbH -in der Nähe von Stendal- gehört weltweit zu den führenden Entwicklern und Produzenten von augenoptischen Messinstrumenten und ist Spezialist für hochwertige, passgenaue und zuverlässige Low Vision Lösungen.
Bei Ihnen ist der Kunde König? Sie verstehen es mit Kunden umzugehen und Ihr Anliegen ist es den Kunden zufriedenzustellen? Dann verstärken Sie unser Team an unserem Standort in Tangerhütte OT Brunkau (später in Stendal) als Mitarbeiter (m/w/d) technischer Kundenservice.
Aufgaben
- Aufnahme (Telefon/ E-Mail/ Ticketsystem) und Bearbeitung von Reklamationen
- Kundenmanagement im Rahmen der Serviceanforderungen
- Bearbeitung von Leihstellungen
- Vertragsmanagement
- Projektarbeit
- Dokumentation der Vorgänge im System
- Erstellung von Statistiken und Reportings
Fähigkeiten
- Sie verfügen über:- eine kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Kenntnisse im Reklamationsmanagement
- technisches Verständnis
- Kenntnisse in MS Office
- Gute Englischkenntnisse
- Kunden- und ZielorientierungAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Auftragsannahme, -bearbeitung, Terminplanung, -überwachung, Reklamationsbearbeitung
- Expertenkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung
Standort
Adresse
Tangerhütte, Deutschland