Mitarbeiter Dienstleistermanagement und Organisation (m/w/d)

Ob Sneaker oder Krawatte – wir vereinen das Beste aus zwei Welten. Im Auftrag der Frankfurter Sparkasse betreuen wir Neu- und Bestandskunden in unserem Direktbank-Vertrieb. Das Kundenerlebnis täglich zu verbessern gehört zu den Herausforderungen denen wir uns täglich im Auftrag unserer Muttergesellschaft der Frankfurter Sparkasse stellen. Neue Prozesse entwickeln und deren Umsetzung überwachen zählt ebenso wie die Steuerung unserer Dienstleiter zu den wesentlichen Aufgaben unserer Mitarbeiter im Dienstleistermanagement. Daraus ergeben sich täglich neue spannende Aufgaben und Projekte.

Werde Teil unseres Teams in der 1822direkt in Frankfurt a.M. und bewirb dich jetzt!

Mitarbeiter Dienstleistermanagement und Organisation (m/w/d)
in Frankfurt am Main

• Betreuung und Steuerung unserer operativen Dienstleister
• Fachliche Weiterentwicklung und strategische Ausgestaltung des operativen Dienstleistermanagements
• Interner u. externer Ansprechpartner für Fragen des Dienstleister- und Auslagerungs-managements
• Umsetzung und Weiterentwicklung von Richtlinien zur Sicherstellung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen z.B. MaRisk u. Dora
• Fachliche Unterstützung bei internen sowie externen Prüfungen im regulatorischen Umfeld.
• Sicherstellung eines ordnungsgemäßen Berichtswesen in der Dienstleistersteuerung
• Redaktionelle Pflege und Weiterentwicklung der Prozess-, Ablauf- und Aufbauorganisation

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. berufliche Erfahrung.
• Hilfreich sind erste praktische Erfahrung im Auslagerungs- bzw. Dienstleistermanagement
• Gute Kenntnisse der regulatorischen Anforderungen und eine ausgeprägte Affinität zu regulatorischen Fragestellungen
• Erfahrung in der Prozessmodellierung und -optimierung
• Selbstständige, zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Hohe Kooperations- und Teamfähigkeit
• Bereitschaft zur Weiterentwicklung
• Innovationsfreude und Offenheit für neue Lösungsansätze