ServiceNow Platform Architect (w/m/d)

Als Digital-Versorger der Regionen nutzen wir Chancen, beweisen Tatkraft, übernehmen Verantwortung, arbeiten auf Augenhöhe. Mit über 1.900 Kolleginnen und Kollegen, den Kommunen, der Wirtschaft, der Gesellschaft. Du mit uns für mehr Gemeinschaft. Ganz nach unserem Motto: Gemeinsam Großes gestalten.

ServiceNow Platform Architect (w⁠/⁠m⁠/⁠d)

• Ownership der langfristigen ServiceNow-Plattform-Roadmap: Du stellst durch deine strategische Ausrichtung den stabilen Betrieb sowie die Skalierbarkeit, Performance und Sicherheit der Plattform sicher und berücksichtigst dabei kontinuierlich neue ServiceNow-Releases und Produktentwicklungen.
• Architekturverantwortung für Customizations und Integrationen: Mit deinem architektonischen Gesamtblick gewährleistest du konsistente Erweiterungen, belastbare Integrationen und ein durchgängiges Security- und Zugriffskontrollmodell.
• Aufbau und Weiterentwicklung eines Governance-Modells: Durch deine klare Definition von Rollen, Prozessen, Standards und Entscheidungsstrukturen schaffst du Transparenz, Verbindlichkeit und nachhaltige Steuerbarkeit der Plattform.
• Konzeption und Steuerung von CI/CD- und Release-Management-Prozessen: Auf Basis deiner Expertise etablierst du effiziente CI/CD-Pipelines mit Repository-Integration, automatisierten Deployments und einem strukturierten Release-Management zur Qualitätssicherung.
• Förderung von Automatisierung und Plattformadoption: In enger Zusammenarbeit mit relevanten Stakeholdern identifizierst du Optimierungspotenziale, treibst Prozessdigitalisierung voran und initiierst gezielte Maßnahmen zur Weiterentwicklung der Plattformnutzung.

• Abgeschlossenes Studium im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung in der Architektur und Weiterentwicklung von ServiceNow oder vergleichbaren Enterprise-Plattformen sowie Verständnis für komplexe serviceorientierte IT-Landschaften
• Erfahrung in der Implementierung, Integration oder Weiterentwicklung von Plattformlösungen in größeren Organisationen
• Fundierte Kenntnisse moderner Plattformarchitekturen, insbesondere in Bereichen wie Datenmodelle, Entwicklung (z. B. JavaScript-basierte Plattformlogik, Low-Code-/Workflow-Tools), Security, CI/CD und Systemintegrationen
• Tiefgehendes Verständnis von Rollen- und Berechtigungskonzepten, Security-Architekturen sowie Compliance-Anforderungen
• Ausgeprägte Kompetenz in Integrationstechnologien, insbesondere REST- und SOAP-basierte Schnittstellen sowie Middleware- oder Integrationsplattformen
• Hohe Kommunikationsstärke, Dialogorientierung und Überzeugungskraft
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse