Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice Innendienst (m/w/d)

Zur Verstärkung suchen wir für eine Vollzeitstelle zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Kaufmännischer Mitarbeiter Kundenservice Innendienst (m/w/d)

• Du behältst den Überblick in der Auftragsverwaltung und sorgst dafür, dass Prozesse sauber, strukturiert und zuverlässig abgewickelt werden?Gleichzeitig hast Du Freude daran, Kunden persönlich zu begleiten und ihre Anliegen lösungsorientiert umzusetzen?Dann passt Du perfekt zu uns.In dieser abwechslungsreichen Rolle kombinierst Du kaufmännische Aufgaben mit echter Servicearbeit – und arbeitest eng mit den Kolleginnen und Kollegen aus anderen Bereichen (Außendienst, Logistik, Buchhaltung) zusammen, damit jeder Kunde die bestmögliche Dienstleistung erhält.• Du prüfst Verträge, Datenlisten und Stammdaten auf Vollständigkeit und pflegst sie in unseren Systemen.
• Du betreust eigenständig unseren B2B-Kundenstamm und bist erste Ansprechperson bei Anliegen rund um unsere Dienstleistung.
• Du dokumentierst Anliegen und Kundenkontakte sorgfältig in unseren EDV-Systemen.
• Änderungswünsche, Reklamationen oder Kündigungen nimmst Du auf, erfasst sie und wickelst sie zuverlässig ab.
• Gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen aus anderen Abteilungen koordinierst Du Abläufe, Termine und wichtige Informationen.
• Du unterstützt zudem bei Fakturierung und administrativen Aufgaben.
• Bei Bedarf erbringst Du Service vor Ort, führst bspw. Anproben bei unseren Kunden durch.

• Das bringst Du mit:• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – oder Du bist Quereinsteiger mit relevanter Erfahrung.
• Eine strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise.
• Freude am direkten Austausch mit Menschen und ein ausgeprägtes Servicebewusstsein.
• Kommunikationsstärke, Einfühlungsvermögen und ein freundliches Auftreten.
• Sicherer Umgang mit den Produkten der MS-Office-Welt und modernen Kommunikationsmitteln.
• Teamgeist, Flexibilität und ein wertschätzender Umgang sind für Dich selbstverständlich.
• Erfahrung mit Berufskleidung/PSA ist ein Plus, aber kein Muss.Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Büro- und Verwaltungsarbeiten, Kundenberatung, -betreuung, Terminplanung, -überwachung