Quereinstieg Operations Support Agent (m/w/d)

DEIN TEAM

ottonova ist eine rein digitale private Krankenversicherung - innovativ, zeitgemäß und anders . Wir leben dafür, dem Kunden eine zeitgemäße, einfache und digitale Erfahrung zu bieten und treiben mit unseren Teams Innovation in der Versicherungsbranche voran Unser Ziel ist klar: Eine Versicherung sein, bei der es Spaß macht, Versicherter, aber auch Mitarbeiter zu sein. n. Als Operations Support sind wir an den täglichen Service-Aufgaben der ottonova Krankenversicherung beteiligt. Wir bilden dabei das Bindeglied zwischen den Abteilungen Claims Management (Leistungsbearbeitung), Customer Support (Bestandskundenbetreuung) und Underwriting (Antrags-/ Risikoprüfung), sowie unseren Kunden und Partnern. Wir sind ein lustiges und engagiertes Team, das standortunabhängig aus München und Köln daran, unseren Kunden einen einzigartigen Service von Mensch zu Mensch zu bieten. Teamgefühl wir dabei von uns großgeschrieb ben! Hast du Lust, ein Teil davon zu we Unterstütze uns in München oder
Köln als Operations Support Agent (m/w/d). erden?

Über uns

ist die erste digitale, private Krankenversicherung Deutschlands. Mit der eigens entwickelten App und vielen weiteren innovativen und digitalen Services sorgt das junge Unternehmen aus München für Beratung auf Augenhöhe und schnelle Prozesse, wenn es um die Gesundheit ihrer Kunden geht. Die einzigartige Kombination aus Versicherungsunternehmen, Tech-Expertise und persönlicher Kundenberatung ist einmalig in der InsurTech-Branche und mehr als 150 Mitarbeiter*innen arbeiten jeden Tag daran, den Kunden einen noch besseren Umgang mit ihrer Krankenversicherung zu ermöglichen. ottonova Wir sind eines der spannendsten neuen Versicherungsunternehmen am Markt. Gemeinsam sorgen wir dafür, die eingestaubte Branche zu digitalisieren und ganz neue Services anzubieten.

• Als Operations Support Agent (m/w/d) bist du eine Schnittstelle zwischen den versicherungsnahen Abteilungen, unseren Kunden und Partnern: Du trägst zu einem reibungslosen Ablauf unserer Prozesse bei, indem du in den täglichen Aufgaben unterstützt. Daneben gehört zu deinen Aufgaben:
• Du vereinbarst Arzt-Termine für unsere Kunden
• Du verifizierst digitale Leistungsanträge zur weiteren Verarbeitung für das Leistungsmanagement
• Nach einer Einarbeitungszeit kommunizierst du auch selbständig und themenbezogen mit unseren Kunden und Kooperationspartnern

• Erfahrung & Wissen:
• Kommunikationstalent:
• Planung & Organisation: