IT-Systemelektroniker (m/w/d) Auto-ID Hardware

Willkommen bei der Mediaform Unternehmensgruppe! Seit über 30 Jahren sind wir in der DACH-Region führende Experten für Datenerfassungs-, Kennzeichnungs- und Auto-ID-Systeme. Mit starken Produkten und innovativen Lösungen schaffen wir Impulse und Mehrwerte im Gesundheitswesen und der Industrie.
Eine Säule unseres kontinuierlichen Mittelstandswachstums sind die Leistungen, das Engagement und das Know-How unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Damit das so bleibt, setzen wir auf die Förderung von Potentialen, Eigenverantwortung und partnerschaftliche Zusammenarbeit.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Verstärkung unseres Support-Teams als
IT-Systemelektroniker (m/w/d) Auto-ID Hardware

• Telefonische Beratung und Unterstützung bei der Installation, Konfiguration und Nutzung von Auto-ID-Hardware (z.B. Drucker und Scanner)
• Analyse und Behebung von technischen Störungen überwiegend remote (selten vor Ort beim Kunden in der Region Hamburg)
• Technische Wartung und Reparatur der Geräte
• Dokumentation der Tätigkeiten im Ticketsystem
• Beratung des Verkaufs und des Produktmanagements

• Ausbildung oder Studium im technischen Bereich (Fachinformatik, IT-Systemelektronik, Informationselektronik, Elektrotechnik)
• Berufserfahrung im technischen Kundensupport ist wünschenswert, aber auch Berufseinsteiger sind herzlich willkommen!
• Sehr gute analytische Fähigkeiten und eine ausgeprägte Problemlösekompetenz
• Hohe Serviceorientierung sowie Freude am Kundenkontakt
• Teamfähigkeit und gutes kommunikatives Geschick (in fließendem Deutsch)