Assistent/in im Autohaus (m/w/d)

Das Autohaus Diether ist seit mehr als 50 Jahres ein fester Bestandteil in Essen-Kray. Als Servicepartner vertritt das Autohaus die Marke Volkwagen und Volkwagen Nutzfahrzeugen. Als wachsendes Familienunternehmen mit mehr als 50 Mitarbeitenden und kontinuierlich steigenden Kundenzahlen bietet das Autohaus Diether moderne Arbeitsplätze, klare Entwicklungschancen und ein starkes Team, das wir weiter ausbauen möchten.

• Empfang und Betreuung der Kundinnen und Kunden als erste Ansprechperson im Autohaus sowie professionelle Aufnahme ihrer Anliegen.
• Koordination von Service- und Werkstattterminen, inklusive Abstimmung mit Werkstattteam, Teilelager und Verkauf.
• Telefonische und schriftliche Kommunikation rund um Terminvereinbarungen, Rückfragen und Serviceinformationen.
• Fahrzeugannahme und -rückgabe, inklusive Dokumentation von Schäden, Kundenwünschen und relevanten Fahrzeugdaten.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Freude am direkten Kontakt mit Kundinnen und Kunden.

• Organisationstalent und strukturiertes Arbeiten, auch bei höherem Kundenaufkommen.
• Sicherer Umgang mit PC-Systemen und idealerweise Erfahrung mit Werkstatt- oder Autohaussoftware.
• Kommunikationsstärke in persönlicher, telefonischer und schriftlicher Form.
• Teamfähigkeit und die Fähigkeit, als Schnittstelle zwischen Werkstatt, Verkauf und Service zu agieren.
• Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und ein freundliches Auftreten im täglichen Kundenkontakt.
• Kaufmännisches Grundverständnis für Auftragsanlage, Rechnungsprüfung und administrative Abläufe.
• Idealerweise erste Erfahrung im Autohaus oder im Kundenservice, jedoch nicht zwingend erforderlich.