IT-Beschäftigter (w/m/d) im First Level Support für die IT- und Medientechnik (Digitalisierung der Lehre)

IT-Beschäftigter (w/m/d)
im First Level Support für die IT- und Medientechnik (Digitalisierung der Lehre)

Entgeltgruppe 11 TV L
zum nächstmöglichen Termin, unbefristet
39,2 Std./Wo.
Kennziffer: 06-03

Die fortschreitende Digitalisierung verändert die Hochschullehre nachhaltig und eröffnet neue Wege für eine innovative Wissensvermittlung. An der Hochschule Bremerhaven wird dieser Wandel als zentrale Chance begriffen, um die Qualität des Studiums kontinuierlich zu steigern und die Lernbedingungen für alle Studierenden zu verbessern. Der Fokus liegt dabei auf dem Ausbau einer modernen, digitalen Lehr- und Lerninfrastruktur, die es ermöglicht, das Studium individueller und interaktiver zu gestalten. Ein besonderes Augenmerk gilt dabei der Schaffung einer unterstützenden Umgebung, in der Lehrende bei der Konzeption und Umsetzung innovativer didaktischer Szenarien professionell begleitet werden, um Studierende bestmöglich auf die Anforderungen der Zukunft vorzubereiten.

Der First Level Support an Hochschulen fungiert als zentrale Erstanlaufstelle bei IT-Problemen. Er stellt sicher, dass alle relevanten Informationen erfasst werden, um das Problem schnell und effizient zu lösen.

• Die Aufgabenbereiche umfassen die Unterstützung von Lehrenden und Studierenden bei der Konzeption, Umsetzung und Weiterentwicklung digitaler und KI-gestützter Lehr-, Lern- und Prüfungsszenarien u.a.:
• Konzeption, Planung, Aufbau, Administration, Pflege und Qualitätssicherung der digitalen IT-, Medien- und Veranstaltungs-Infrastruktur nach neuesten wissenschaftlichen Erkenntnissen
• Wartung und Betreuung der Technik sowie IT-Anwender-Support bei der Nutzung von Medien- und Computertechnik in der Lehre und bei Prüfungen
• Mitarbeit bei der Konzeption, Implementierung, Durchführung und Evaluierung mehrsprachiger Lehr- und Prüfungsformate unter Einsatz von Künstlicher Intelligenz sowie die Unterstützung von Schulungen für Lehrende und Studierende zu Themen der Digitalisierung der Lehre und KI
• Unterstützung bei der Durchführung von elektronischen Prüfungen und Sicherstellung der technischen Rahmenbedingungen
• Aufbau, Test und Implementierung in die operative Umgebung, eines digitalen Planungs- bzw. Buchungstool für Veranstaltungen an der Hochschule Bremerhaven sowie Aufbau und Pflege eines Katasters

• Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium in einem relevanten Fachgebiet (z.B. Informatik, Medientechnik, Medienpädagogik).
• Weitere Voraussetzungen für die Stelle sind:
• Fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrung im Bereich IT- und Medientechnik
• Erfahrung im Einsatz digitaler Technologien, idealerweise mit Bezug zu Künstlicher Intelligenz
• Erste Erfahrung in Beratung und Schulung
• Erfahrung im First- und Second-Level-Support, insbesondere in Medientechnik und E-Learning
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift