Support-Mitarbeiter (m/w/d)

Werde die zentrale Kundenschnittstelle und unterstütze unsere Kunden per Chat, Mail und Telefon.

Die Broll IT & Media GmbH mit Ihrer Marke WPspace, ist ein 2019 gegründetes IT & Tech-Startup aus Koblenz, welches sich auf den blitzschnellen Betrieb von WordPress Websites (WordPress Hosting) spezialisiert hat. Seit unserer Gründung wächst unser Team stetig weiter.

Dabei steht bei uns das Motto: “ first”people , an erster Stelle. Konkret bedeutet das: Wir suchen keine Leute die schon alles können. Wir suchen Leute die bock haben etwas zu bewegen und ins Team passen!

Mit WPspace hosten wir rund 4.000 WordPress Websites von kleinen Unternehmen bis Konzernwebsites auf unserer Cloud-Infrastruktur. Doch wir sind weit mehr als nur ein Hoster: Für unsere Kunden sind wir die WordPress Experten, die bei allen Fragen rund um WordPress und Hosting Lösungen liefern. Genau hier kommst du ins Spiel! Wir suchen keine „Ticket-Maschine“, sondern einen echten Mitgestalter, der unsere Marke WPspace mit Leidenschaft und Kompetenz vertritt und weiterentwickelt. Das Besondere bei uns: Vergiss Callcenter-Frust und anonyme Massenabfertigung. Unsere Kunden wissen genau, was wir leisten. Deshalb erlebst du bei uns kein Geschrei am Telefon, sondern echte Wertschätzung, Dankbarkeit und Kommunikation auf Augenhöhe. Als Deutschlands vermutlich schnellster WordPress-Hoster bieten wir dir die Chance, dich aktiv in ein profitables, wachsendes Unternehmen einzubringen. Lass uns gemeinsam die beste Cloud-Infrastruktur bauen – direkt bei uns vor Ort in Koblenz!

• ### Diese Aufgaben erwarten dich...
• Du bist die zentrale Kundenschnittstelle
• Du analysierst und bewertest strukturiert technische Herausforderungen
• Du verantwortest reibungslose Website-Migrationen
• Du steuerst und führst die regelmäßige Wartung
• Du dokumentierst
• Du baust Kundenbeziehungen aktiv auf
• Spannende Aufgaben

• Du hast bereits Erfahrungen im Support
• Du bist kommunikationsstark
• Du begeisterst dich für moderne Web-Technologien
• Du arbeitest präzise
• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse
• Gerne gesehene Kenntnisse (optional):