IT-Systemadministrator oder Fachinformatiker (m/w/d)

Wir suchen zum 01.07.2026 eine/-n
IT-Systemadministrator oder Fachinformatiker (m/w/d)

• In Ihrer Rolle übernehmen Sie den First-Level-Support, bei dem Sie eingehende Störungen analysieren, klassifizieren und eigenständig lösen. Dabei stehen Sie den Anwendern kompetent und freundlich zur Seite und leiten komplexere Anliegen an den Second-Level-Support weiter. Sie bearbeiten Anfragen über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail, Ticketsystem oder Chat und unterstützen bei Hard- und Softwareproblemen.
• Zu Ihren weiteren Aufgaben gehört die Useradministration, beispielsweise durch Passwortmanagement und die Verwaltung von Benutzerkonten. Außerdem sind Sie für die Organisation und Betreuung des Hardwarebestands zuständig und führen notwendige Installationen durch. Ergänzend unterstützen und vertreten Sie im Bereich Server- und Netzwerktechnik, betreuen Präsentations- und Medientechnik und übernehmen bereichsübergreifende IT-Supportaufgaben.
• Darüber hinaus verantworten Sie die Installation und Konfiguration von PCs, Notebooks und Peripheriegeräten sowie im Auf- und Abbau von Hardware. Damit tragen Sie maßgeblich zu einem reibungslosen IT-Betrieb innerhalb der AWO Vogtland bei.

• Für diese Position bringen Sie eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration (w/m/d) oder vergleichbare Qualifikationen mit, die Sie für die beschriebenen Aufgaben befähigen. Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in der Konfiguration und Administration von Microsoft-Clientsystemen und zeichnen sich durch eine ausgeprägte Anwender- und Serviceorientierung aus.
• Darüber hinaus überzeugen Sie durch Ihre analytische Denkweise und eine strukturierte Arbeitsweise. Engagement, Zielorientierung, Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Serviceorientierung runden Ihr Profil ab. Idealerweise haben Sie bereits Erfahrungen im Anwendersupport gesammelt und verfügen über Kenntnisse im Bereich der IT-Organisation, die Ihnen helfen, sich schnell in neue Aufgabenfelder einzuarbeiten.