Empfangsleitung (m/w/d)

Das Bistum Mainz mit dem Bischöflichen Ordinariat als zentraler Verwaltungsbehörde ist Arbeitgeber für aktuell ca. 5200 Menschen. Es erstreckt sich auf ca. 7.700 Quadratkilometer überwiegend in den Bundesländern Hessen und Rheinland-Pfalz.

Im Bistum Mainz, Dezernat Seelsorge, Geistliches Zentrum Kloster Jakobsberg in Ockenheim, ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle zu besetzen als:

Empfangsleitung (m⁠/⁠w⁠/⁠d)
Vollzeit, 39 Wochenstunden, unbefristet
Dienstsitz Kloster Jakobsberg in Ockenheim

Kennziffer 41 / 2026

Sind Sie Gastgeber:in aus Überzeugung? Das Bistum Mainz errichtet am Wallfahrtsort Kloster Jakobsberg derzeit ein neues Geistliches Zentrum – einen Ort, an dem Gemeinschaft, Gastfreundschaft und gelebte Spiritualität im Mittelpunkt stehen.

Wir suchen eine Empfangsleitung (m⁠/⁠w⁠/⁠d), die mit Herz, Professionalität und Verantwortungsbewusstsein den ersten Eindruck unseres Hauses prägt. Die ausgeschriebene Position bietet eine spannende und abwechslungsreiche Führungsaufgabe. Auch ambitionierte Nachwuchskräfte sind ausdrücklich eingeladen, sich zu bewerben.

• Sie übernehmen die Leitung der Empfangsabteilung sowie die Führung der fünf Mitarbeitenden in Abstimmung mit der Betriebsleitung.
• Als Gastgeber:in und erste Ansprechperson im Empfangsbereich betreuen Sie unsere Gäste individuell, wertschätzend und mit hoher Serviceorientierung.
• Sie sind zuständig für die korrekte Abrechnung von Übernachtungs- und Verpflegungspauschalen und stellen einen reibungslosen Ablauf aller administrativen Prozesse auch im angrenzenden Klosterladen sicher.
• Sie gewährleisten die Einhaltung unserer Qualitätsstandards und verantworten ein professionelles, lösungsorientiertes Beschwerdemanagement.
• Sie gestalten aktiv den Aufbau des neuen Geistlichen Zentrums mit. „Auf der grünen Wiese” entwickeln, etablieren und implementieren Sie neue Standards in Servicequalität sowie eine zeitgemäße, herzliche Willkommenskultur.

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Hotel- oder Tourismusbereich und bringen idealerweise erste (Führungs)erfahrung am Empfang oder in einem vergleichbaren Bereich mit.
• Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und verantwortungsbewusst und möchten den nächsten Schritt auf Ihrer Karriereleiter gehen.
• Ausgezeichnete Umgangsformen, sicheres Auftreten sowie ein hohes Maß an Diskretion zeichnen Sie aus.
• Sie verfügen über eine ausgeprägte Team- und Kooperationsfähigkeit und behalten auch in dynamischen Situationen den Überblick.
• Darüber hinaus bringen Sie die Bereitschaft mit, im Schichtdienst sowie an Wochenenden und Feiertagen zu arbeiten.