(Senior) IT Application Operation Manager (m/w/d)

ISS ist ein internationales Facility Management-Unternehmen: Wir erbringen unterschiedliche Dienstleistungen rund um die Bewirtschaftung von Gebäuden, Büros, Produktionsstätten und technischen Anlagen. Unsere Mitarbeitenden leisten Services in den Bereichen Technik, Reinigung, Catering, Security, Bauen im Bestand und Workplace.

Wir geben unseren Mitarbeitenden auf der ganzen Welt das Werteversprechen ‚A Place to be You!‘ Denn wir begrüßen Vielfältigkeit in allen Dimensionen und unterstützen dich bei deiner Weiterentwicklung. Bei ISS bist du Teil einer globalen Community: Hier kannst du so sein, wie du bist.

• Deine Aufgabenschwerpunkte liegen in IT Operation Management, System Administration und dem Application Management
• Du stellst unseren zuverlässigen IT Betrieb sicher und trägst zur Weiterentwicklung der verantworteten Applikationen über deren gesamten Lebenszyklus bei
• Die Planung, Integration, Konfiguration, Betriebsführung und Wartung der betreuten Anwendungen gehören zu Deinen Aufgaben
• Das Initiieren, Koordinieren und Überwachen von Updates und Release-Management-Maßnahmen zur Sicherstellung der Anwendungsverfügbarkeit und -performance gehört in Deinen Verantwortungsbereich
• Ein weiterer Schwerpunkt liegt in der Analyse und Lösung komplexer technischer Problemstellungen (2nd Level), einschließlich Identifikation und Dokumentation von Root Causes sowie Entwicklung nachhaltiger Lösungen
• Du übernimmst die Planung, Steuerung und Umsetzung von Backup-Strategien, Notfallkonzepten sowie Ausfall- und Wiederherstellungstests
• Die Erstellung, Pflege und kontinuierlichen Optimierung technischer Dokumentationen wie auch Betriebshandbücher zur Sicherstellung eines transparenten und nachhaltigen Wissensmanagements gehören in Deinen Verantwortungsbereich

• Abgeschlossenes Hochschulstudium der Informationstechnik, Naturwissenschaften oder vergleichbare Ausbildung
• Langjährige praktische Erfahrung im IT-Betrieb und in der Wartung von Anwendungen
• Praktische Erfahrung mit Überwachungs- und Troubleshooting-Tools
• Praktische Erfahrung mit JIRA und Confluence
• Allgemeine Erfahrungen in Enterprise Architektur, SaaS, ISMS, ITIL und Datenschutz
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Englischkenntnisse