Unternehmen
aLIVE-Service GmbH
Über diese Stelle
Magdeburg
Leitung, Marketing, Marketing & PR, Sales
Festanstellung
Teilweise Remote Work
Über aLIVE-Service GmbH
Die aLIVE-Service GmbH unterstützt und entwickelt Leistungen für Krankenkassen im gesamten Back-Office Bereich. Unser Unternehmen bietet gesetzlichen Krankenversicherern und Unternehmen des deutschen Gesundheitsmarktes fachspezifische Dienstleistungen und verlässliche IT-Lösungen an. aLIVE-Lösungen reichen von GSV Beitragseinzug über Forderungsmanagement, telefonische Kundenbetreuung bis hin zur Entwicklung einer integrierten Versorgung mit lokalen Gesundheitspartnern.
Unser Unternehmen ist am Standort Magdeburg als auch in Quedlinburg ansässig.
Aufgaben
- Führung eines Teams von ca. 10 Mitarbeitern
- Fachliche Führung des Dialogmarketing-Teams sowie Beteiligung an team-, abteilungs- und bereichsübergreifenden Projekten
- Reporting und Monitoring von Kennzahlen, statistischen Auswertungen, Ergebnisanalysen und Erfolgskontrollen
- Durchführung von Teammeetings
- Coaching von Mitarbeitern
- Erstellung von Arbeitsanweisungen und Kontrollederen Einhaltung
- Erster Ansprechpartner gegenüber Auftraggebern
- Schnittstelle zum IT-Service
Fähigkeiten
- Wir erwarten:- eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Erfahrungen im Dialogmarketing, idealerweise al s Teamleiter
- Organisationsstärke, Verbindlichkeit und die Fähigkeit bei vielen Aufgaben gut zu priorisieren und zielstrebig zu handeln
- Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen, unternehmerisches Denken sowie überdurchschnittliche Belastbarkeit
- eine selbständige, zuverlässige Arbeitsweise sowie ein freundliches, kunden- und teamorientiertes Verhalten
- sicherer Umgang mit den MS Office-AnwendungenAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Projektmanagement, Controlling, Dienstleistungsmarketing, Tabellenkalkulation Excel (MS Office), Personalentwicklung, Virtuelle Callcenter
- Erweiterte Kenntnisse: Gruppen-, Teamleitung, Datenschutz, Teamentwicklung, Qualitätsprüfung, Qualitätssicherung, Deeskalationstechniken, Kundenberatung, -betreuung, Anwenderberatung, Anwender-Support (IT), E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Textverarbeitung Word (MS Office), E-Mail-Kommunikation, -Korrespondenz
Standort
Adresse
Magdeburg, Deutschland