Customer Success Manager (m/w/d) – Chemikalienmanagement (B2B SaaS)

Customer Success Manager (B2B SaaS) – Chemikalienmanagement (m/w/d)

Wir sind ein international tätiger Spezialist für digitales Chemikalien- und Gefahrstoffmanagement. Mit smarten IT-Lösungen und intelligenten Services unterstützen wir Unternehmen dabei, ihre Arbeitsschutz- und Umweltschutz-Prozesse sicher, effizient und rechtskonform zu gestalten.

Unser Erfolg basiert auf einem interdisziplinären, multikulturellen Team aus engagierten Expertinnen und Experten, die gemeinsam an innovativen Lösungen arbeiten. Vielfalt, Eigenverantwortung und Zusammenarbeit auf Augenhöhe sind für uns zentrale Bestandteile unserer Unternehmenskultur.

Seit unserer Gründung im Jahr 1999 wachsen wir kontinuierlich und beschäftigen heute rund 160 Mitarbeitende an mehreren Standorten in Europa, unter anderem in Schweden, Dänemark, Norwegen, Finnland, Großbritannien und Deutschland.

Unsere deutsche Niederlassung befindet sich in Ratingen und ist aus Städten wie Düsseldorf, Duisburg, Essen, Bochum, Neuss, Krefeld und Langenfeld hervorragend erreichbar.

• Du gewinnst neue Kunden und baust langfristige Partnerschaften im B2B-Umfeld auf
• Du präsentierst unsere erklärungsbedürftigen SaaS-Lösungen überwiegend in Online-Demos und nutzt für persönliche Vor-Ort-Termine optional unsere Elektro-Poolfahrzeuge
• Du steuerst den kompletten Vertriebsprozess, von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Abschluss
• Du entwickelst Bestandskunden weiter und stellst deren langfristigen Erfolg sicher
• Du erkennst Marktpotenziale und bringst neue Ideen für unsere Vertriebsstrategie ein
• Du übernimmst Verantwortung für deine Pipeline und erreichst deine Umsatzziele
• Du gestaltest aktiv den Ausbau unserer Vertriebsprozesse in einem wachsenden Unternehmen

• Du liebst Vertrieb: Neue Kunden gewinnen und Abschlüsse feiern. Das motiviert dich jeden Tag aufs Neue
• Chemie? Kein Problem: Wichtiger als das Periodensystem der Elemente sind deine Neugier und das Feuer in deinen Augen. Lernbereitschaft und Begeisterung zählen mehr als Vorkenntnisse
• Du überzeugst mit Persönlichkeit: Freundlich, souverän, kommunikativ und geduldig, du begleitest Kunden auch durch längere Entscheidungsprozesse
• New-Business-Instinkt: Du erkennst Chancen, baust Beziehungen auf und entwickelst sie weiter
• Teamplayer mit Drive: Flexibel, belastbar und bereit, im Team Verantwortung zu übernehmen
• Tech-affin: Du kennst dich mit CRM-Systemen und MS Office aus und hast Lust auf innovative SaaS- und Cloud-Lösungen
• Kundenfokus: Du handelst lösungsorientiert und denkst dich in die Bedürfnisse deiner Kunden hinein
• Sprachen: Deutsch auf Muttersprachniveau, Englisch gut in Wort und Schrift