Sales Operations Specialist (m/w/d)

Wir sind ein junges, wachsendes Life Science Technologieunternehmen aus Hamburg, das sich auf die Entwicklung von innovativen Labormessinstrumenten spezialisiert hat. Unsere Produkte finden weltweit Anwendung und Anerkennung in Forschungsinstituten, Universitäten und biotechnologisch forschenden Unternehmen.

Von der Produktentwicklung über die Produktion bis hin zu Vertrieb und Marketing - alle essenziellen Schritte passieren bei uns inhouse. Mit stetigen Produkterweiterungen exportieren wir derzeit in rund 45 Länder und verzeichnen ein kontinuierliches Wachstum auf dem internationalen Markt.

• Konkret fallen folgende spannende Aufgaben in deinen Bereich:
• Du übernimmst verantwortlich die Bearbeitung der Kundenbestellungen, gestützt durch unser CRM- und Shopsystem. Dazu gehören beispielsweise die Erstellung und Weiterleitung von Auftragsbestätigungen, Rechnungen und Logistikdokumenten.
• Dabei übernimmst du die bestell- und servicebezogene Koordination und Kommunikation mit unseren Kunden, internen Teams (Produktion, Vertrieb) und Logistikpartnern.
• Als operative Schnittstelle zwischen Vertrieb und Produktion sorgst du für eine reibungslose Bearbeitung von Service- und Reparaturanfragen.
• Die Pflege der Kundendaten in unserem CRM-System und Webshop gehört auch zu deinen Aufgaben.
• Darüber hinaus hast du die Möglichkeit, mehr Verantwortung für die digitale Infrastruktur (Webshop, CRM) zu übernehmen.

• Du besitzt exzellente Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten, technisches Verständnis und eine proaktive Arbeitsweise. Kundenorientierung und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten, sind dabei fundamental und entscheidend. Als Sales Operations Specialist ist für dich das Zusammenspiel zwischen Vertrieb, Produktion und Logistik der spannende Schlüssel zum Erfolg.
• DAS SOLLTEST DU MITBRINGEN
• Eine abgeschlossene verwaltungsbasierte oder kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Bereich E-Commerce und/oder einschlägige Berufserfahrung im Bereich Vertriebsadministration, Vertriebsinnendienst oder vergleichbar.
• Ausgeprägte digitale Kompetenz und idealerweise Routine im Umgang mit digitalen Tools wie einem CRM-System und/oder Webshop.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Vorteilhaft ist eine Affinität zu technischen Produkten und Innovationen aus dem Life Science Bereich.