Unternehmen
Meet5 GmbH
Über diese Stelle
Über Meet5 GmbH
Du willst im Bereich Customer Happiness und Online Marketing arbeiten? Du willst viel lernen aber gleichzeitig auch deine eigenen Ideen einbringen? Du willst in ein offenes, lockeres und hochproduktives Team?
Bewirb dich bei uns als Teilzeitmitarbeiter:in im Bereich Customer Happiness!
Meet5 ist die größte Freizeit-Community für Leute ab 40 Jahren. Für jede Region, in der wir mit unserer App launchen, bauen wir mit viel Herzblut eine Community auf. Wir haben in vielen Regionen in Deutschland Mitglieder und von diesen gibt es Anfragen, positives Feedback, auch mal Kritik oder die typischen Probleme mit anderen Mitgliedern als Nachricht an uns. Die Arbeit im Support bei uns macht Spaß und nach ein paar Wochen bist du wirklich 'im game'.
Aufgaben
- Du bist die Anlaufstelle Nr. 1 für die Meet5 Community Mitglieder: über sämtliche Kontaktwege - Mail, Chat, Kontaktformular oder Telefon
- Du hast ein offenes Ohr für alle anderen Anliegen der Meet5 Community
- Du arbeitest an Verbesserungen unserer Support-Prozesse und Standardnachrichten
- Du gibst das Feedback der Community an uns weiter. Generelle Wünsche, technische Probleme oder Anfragen werden an das entsprechende Team übermittelt und gemeinsam an einer Lösung gearbeitet
Fähigkeiten
- Du bist empathisch, geduldig, hilfsbereit und hörst aufmerksam zu
- Du hast Freude am Kontakt mit Menschen und bist gut gelaunt
- Du bist ein Teamplayer
Standort
Adresse
Frankfurt am Main, Deutschland