Werkstudent CRM - Brand Experience & Strategy (m/w/d)

Bist du bereit, deine Marketing-Skills unter Beweis zu stellen und wertvolle Erfahrungen zu sammeln? Du bist ein kreativer Kopf mit einem Faible für Digital-Marketing und Kommunikation? Dann haben wir die perfekte Werkstudenten:innen- Stelle für dich im Brand Experience & Strategy Team mit Fokus auf Bestandskunden-Marketing / CRM (Consumer-Relationship-Marketing).

• Werde Teil unseres Teams und unterstütze uns bei spannenden Projekten rund um Newsletter, E-Mail-Marketing Automation, Chat-/Chatbots, Loyalty-Management und mehr!
• Hier sind einige deiner Aufgaben im Detail
• Im operativen Tagesgeschäft unterstützt du unser Team engagiert und arbeitest eng mit verschiedenen internen Stakeholdern wie dem Plattform-, Portfolio-, Operations-, Legal- und IT-Team sowie den lokalen Marketing-Teams zusammen.
• Du planst Newsletter-Kampagnen gemeinsam mit dem Content-Team und setzt sie um, damit unsere Kundenbeziehungen nachhaltig gestärkt werden.
• Unsere E-Mail Marketing Automation Maßnahmen entwickelst du kontinuierlich weiter und analysierst diese, um die Kommunikation optimal zu gestalten.
• Du setzt A/B Tests um und analysierst die Ergebnisse der Kampagnen, sodass fundierte Erkenntnisse gewonnen und unser Erfolg messbar gemacht werden kann.
• Maßnahmen zur Gewinnung neuer Marketing-Einwilligungen entwickelst und setzt du um, damit unser Netzwerk gezielt erweitert wird.
• Beim Auf- und Ausbau chat-basierter Kommunikation bringst du deine Kreativität aktiv ein und unterstützt uns dabei, unser Angebot weiterzuentwickeln.
• Du recherchierst potenziell neue Loyalty- und Direkt-Marketing-Maßnahmen und prüfst deren Einsatzmöglichkeiten in unserem Umfeld.
• Guidelines und Prozesse dokumentierst du sorgfältig, damit alle Abläufe stets nachvollziehbar bleiben.
• Bei funktionalen Tests im Rahmen von Projekten unterstützt du uns tatkräftig und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft.
• Du bearbeitest datenschutzbezogene Kundenanfragen und kümmerst dich um die Pflege sowie Aktualisierung unserer Kundendaten.

• Du bist eingeschriebener Studentin und hast noch mindestens zwei Fachsemester vor dir - idealerweise in einem Studiengang wie Wirtschaftswissenschaften, (Online-)Marketing, eCommerce, Medien-Management oder einem ähnlichen Bereich.
• Du begeisterst dich für Online-Marketing und Consumer-Relationship / Consumer-Experience-Management und bringst eine Leidenschaft für diese Themen mit.
• Eine Hands-on-Mentalität, Eigeninitiative und die Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten, zeichnen dich aus.
• Kreativität und ein scharfes Auge fürs Detail sind für dich selbstverständlich.
• Du verfügst über eine analytische und konzeptionelle Stärke, die du mit einer strukturierten Arbeitsweise verbindest.
• Du bist ein echtes Kommunikationstalent und es fällt dir leicht, dich klar und überzeugend auszudrücken, dabei bringst du auch Teamgeist mit.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Der Umgang mit MS Office, insbesondere PowerPoint und Excel, ist dir vertraut.
• Erste Erfahrungen im Kundenbeziehungs-Marketing, Direktmarketing oder Mediendesign sowie die Anwendung relevanter Tools sind von Vorteil.
• Arbeitszeit und Dauer
• Als Werkstudent:in arbeitest du 16 bis 18 Stunden pro Woche nach Absprache
• Ab sofort, mindestens aber für 12 Monate und gerne auch länger