Junior Customer Success Manager (m/w/d) - Kundenservice / Customer Support

Über uns

Unsere Fulfillment-Crew revolutioniert die Logistikwelt!
Wir von majamo. sind ein führender, stark wachsender Fulfillment-Dienstleister mit Sitz in Bramsche bei Osnabrück und bieten individuelle Logistiklösungen, die unsere Kunden begeistern.

Von der Kundenbetreuung über Lagerung und Kommissionierung bis hin zum Versand kümmern wir uns um alle Wünsche unserer Partner. Als Premium-Fulfillment-Dienstleister legen wir besonderen Wert auf Kommunikation und Zuverlässigkeit.

Zu unseren Kunde n zählen zahlreiche namhafte Influencer , erfolgreiche Social-Commerce-Brands und bekannte DJs .

Um unser fantastisches Team zu erweitern, suchen wir nach einem Junior Customer Success Manager (m/w/d ), der unser Team bei der täglichen Endkundenbetreuung unterstützt.

• Deine Aufgaben
• Du übernimmst die Betreuung unserer Geschäfts- und Endkunden im Bereich Customer Success und Kundenservice und bearbeitest Anfragen über unser Ticketsystem
• Du sorgst für eine nachhaltige und lösungsorientierte Bearbeitung von Customer Support Anfragen entlang der gesamten Customer Journey
• Du fungierst als Schnittstelle zu internen Teams und stellst eine effiziente sowie kundenorientierte Abwicklung sicher

• Dein Profil
• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, zum Beispiel im Groß- und Außenhandel, als Industriekaufmann/-frau, Kaufmann/-frau für Büromanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Idealerweise Erfahrung in der Kommunikation mit Kunden
• Gute Kommunikationsfähigkeiten
• Teamfähigkeit und eine hohe Serviceorientierung
• Affinität zu digitalen Tools und Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten