IT-Administrator im IT-Support / DATEV [m/w/d]

Die CDS Peter Griese GmbH ist seit über 40 Jahren spezialisierter IT-Partner für steuerberatende Berufe und deren Mandanten.
Als Teil der GBC Group verbinden wir tiefes DATEV-Know-how mit moderner IT-Expertise und klar strukturierten Service- und Supportprozessen.
Unser Anspruch: stabile Systeme, nachvollziehbare Lösungen und verlässlicher Support – nicht Aktionismus, sondern Qualität.

• Dein Wirkungsfeld
• In dieser Rolle bist Du Teil unseres qualifizierten IT-Supports mit Schwerpunkt auf DATEV- und Microsoft-Umgebungen
• Du bearbeitest technische Anfragen strukturiert, analysierst Ursachen nachhaltig und sorgst dafür, dass Probleme nicht nur gelöst, sondern dauerhaft vermieden werden.
• Du arbeitest eng mit Kollegen aus Support, Administration und Projekten zusammen und entwickelst Dich fachlich kontinuierlich weiter.
• Deine Aufgaben & Verantwortung
• Bearbeitung technischer Anfragen im IT-Support mit Fokus auf DATEV-Umgebungen
• Unterstützung des 1st- und 2nd-Level Supports sowie eigenständige Bearbeitung von 3rd-Level-Themen
• Technische Betreuung von Kunden per Fernwartung sowie bei Bedarf vor Ort
• Analyse komplexer Störungen und strukturierte Lösungsfindung
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und Projektteams
• Saubere Dokumentation von Lösungen, Workarounds und Systemzuständen
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen zur Qualitätssteigerung
• Mitarbeit in IT-Projekten, teilweise in eigener Verantwortung
• Unterstützung beim Onboarding neuer Kunden sowie Betreuung von Bestandskunden

• Was Du mitbringst
• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration / Anwendungsentwicklung, Informatikkaufmann/-frau)
• Mehrjährige praktische Erfahrung im IT-Umfeld
• Gute Kenntnisse in Windows Server- und Client-Betriebssystemen
• Erfahrung mit Active Directory, MS Exchange, Microsoft 365, Entra ID, Microsoft Terminal Services
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Von Vorteil:
• Erfahrung im DATEV-Umfeld
• Kenntnisse in Virtualisierungstechnologien (z. B. VMware, Proxmox, Hyper-V)
• Erfahrung im Systemhaus- oder Kanzlei-IT-Umfeld