Unternehmen
ML Sicherheitszentrale GmbH
Über diese Stelle
Mannheim
Festanstellung
Über ML Sicherheitszentrale GmbH
Die ML-Sicherheitszentrale GmbH ist eine mittelständische Notruf- und Serviceleitstelle
aus Mannheim. Seit mehr als 25 Jahren sind wir die Notruf- und Serviceleitstelle der
Metropolregion Rhein-Neckar und agieren deutschlandweit für mehr als 5500 Kunden.
Aufgaben
- Betreuung und Überwachung unserer Kunden
- Entgegennahme von Alarmen und koordinierte Weiterleitung an entsprechende Stellen
- Koordination von Einsatzkräften
- Abwicklung von Serviceanfragen und technischen Supportanfragen
- Sicherstellung der Einhaltung von Prozessen und Qualitätsstandards
- Dokumentation und Protokollierung von Vorfällen
Fähigkeiten
- Ihr Profil:- Qualifikation (zwingend erforderlich) zur Notruf- und Serviceleitstellenfachkraft (NSL-FK) oder
- Fachkraft für Schutz und Sicherheit oder Meister für Schutz und Sicherheit oder
- Servicekraft für Schutz und Sicherheit
- Erfahrung in einer Notruf- und Serviceleitstelle von Vorteil
- Gute Kenntnisse in der Anwendung von Kommunikationstechnologien
- Hohe Stressresistenz und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Schichtarbeit, auch an Wochenenden und Feiertagen
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und schnelle EntscheidungsfähigkeitAnforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Alarm-, Notrufzentrale
Standort
Adresse
Mannheim, Deutschland