Unternehmen
Hermann Stitz & Co. ROSTOCK KG
Über diese Stelle
Dummerstorf
Leitung, Sales, Sales Allgemein
Festanstellung
Über Hermann Stitz & Co. ROSTOCK KG
Wir glauben daran, dass Erfolg aus einem wertschätzenden und respektvollen Miteinander entsteht. Mit unserem Motto #Zusammenhandeln schaffen wir eine Arbeits- und Kundenkultur, in der Zusammenarbeit auf Augenhöhe und Vertrauen im Mittelpunkt stehen. Mit einer einzigartigen Logistik, einem herausragenden Service und einem tiefen Verständnis für die Bedürfnisse des Fachhandwerks gehen wir die Extrameile für unsere Kunden. Unsere Teams arbeiten Hand in Hand, um nicht nur Haustechnik-Material zu liefern, sondern auch starke Partnerschaften zu schaffen.
Teamleitung After-Sales-Service (m/w/d)
bei Kavelstorf
Aufgaben
- Mitwirkung beim Aufbau der neuen Abteilung After Sales Service
- Überwachung, Steuerung und aktive Bearbeitung von Kundenrücknahmen und Werksretouren
- Verantwortung für weitere Dienstleistungsangebote wie Reparaturservice
- Analyse und Bewertung bestehender After Sales Prozesse
- Identifizierung von Verbesserungspotentialen sowie Ableitung geeigneter Maßnahmen
Fähigkeiten
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Warenkenntnisse aus dem SHK-Segment
- Hohe Eigeninitiative sowie ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
- Freude am Umgang mit Kunden/Lieferanten sowie Durchsetzungs- und Konfliktfähigkeit
- Strategisches Denken, Prioritätensetzung und gutes Zeitmanagement
Standort
Adresse
Dummerstorf, Deutschland