Serviceleiter Mechanik / Kundendienstleiter Maschinenbau (m/w/d) für Maschinenbautechniker / Meister / Ingenieur

Burkhardt-Löffler ist ein verlässlicher Partner mit einem umfassenden Leistungsportfolio im Bereich der Steinbearbeitung und Anlagenkonzeption, der mehr kann als nur „Maschinen verkaufen”. Wir entwickeln, produzieren und montieren Sondermaschinen und Fertigungsanlagen für den deutschen und internationalen Markt.

Unser Fokus liegt auf der Automatisierung einzelner Maschinen und kompletter Fertigungsstraßen. Im Bereich Automatisierung haben wir uns in den letzten Jahren die internationale Technologieführerschaft erarbeitet.

Als Teil der Dr. Baumann Unternehmensgruppe bieten wir unseren Kunden weitreichende Expertise, langfristige Betreuung sowie 100%igen Service, wenn es drauf ankommt. Wir konzipieren auf Augenhöhe mit unseren Kunden individuelle Komplettlösungen und stehen für kompromisslose Qualität über den gesamten Lebenszyklus der Maschine hinweg.

Ab sofort suchen wir:
Serviceleiter Mechanik / Kundendienstleiter Maschinenbau (m⁠/⁠w⁠/⁠d)
für Maschinenbautechniker / Meister / Ingenieur
— Standort Bayreuth —

• Für die Betreuung unserer Maschinen- und Anlagen suchen wir einen neuen Serviceleiter mit dem Schwerpunkt auf Mechanik. Der bisherige Serviceleiter verbleibt an anderer Stelle im Unternehmen, so dass eine reibungslose Einarbeitung sichergestellt ist.
• Unsere Serviceabteilung ist verantwortlich für die Inbetriebnahme von Neumaschinen sowie die Wartung, Reparatur und Instandhaltung unserer Anlagen bei Kunden vor Ort (deutschlandweit und weltweit).
• Zu den Aufgaben gehört:
• Leitung der mechanischen Serviceabteilung (Innendienst)
• Technischer Support für Kunden (telefonisch & digital)
• Annahme, Planung und Nachverfolgung von Ersatzteil- und Reparaturaufträgen
• Einsatzplanung und Unterstützung des Montagepersonals
• Koordination größerer Montage- und Inbetriebnahmeprojekte
• Begleitung des gesamten Maschinenlebenszyklus
• Aufgrund unseres Produktprogramms im Sondermaschinenbau sind die durchzuführenden Aufgaben bei jedem Projekt verschieden, so dass sich ein abwechslungsreiches Tätigkeitsfeld ergibt.

• Der Service von Sondermaschinen erfordert ein ausgeprägtes technisches Verständnis, um unsere Kunden individuell zu beraten. Wir suchen insbesondere Bewerber mit folgendem Hintergrund:
• Abschluss als Maschinenbautechniker, Meister oder Ingenieur. Neben dem Maschinenbau kommen auch Bewerber aus den Bereichen Mechatronik oder Elektrotechnik in Betracht
• Fundiertes technisches Verständnis für Sondermaschinen
• Kommunikationsstärke sowie Freude an Kundenkontakt
• Gute Englischkenntnisse für internationalen Kundensupport
• Strukturierte Arbeitsweise und Organisationsfähigkeit
• Hohe Serviceorientierung und Teamfähigkeit