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Leitung Kundendienstkoordination (m/w/d)

Unternehmen

meinestadt.de

Über diese Stelle

Friedrichshafen
Leitung, Sales
Festanstellung

Über meinestadt.de

Arbeitgeber: Thomas Zerlaut GmbH & Co. KG
Einsatzort: 88048 Friedrichshafen

Wir sind ein bodenständiger Handwerksbetrieb mit 20 Mitarbeitern - seit 100 Jahren sorgen wir bei unseren Kunden für frisches Wasser und wohlige Wärme im Haus. Wir gewährleisten für unsere Kunden einen zuverlässigen Kundendienst für Reparaturen, Wartungen sowie Heizungsnotruf.

Aufgaben

  • Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst mit Deinem Organisationstalent dafür, dass im Hintergrund alles reibungslos funktioniert. Dann passt du perfekt in unser Team!
  • Du übernimmst die Koordination und Einsatzplanung unserer Kundendienstmonteure und sorgst dafür, dass alle Termine reibungslos abgestimmt werden
  • Deine Fähigkeit zur Organisation zeigt sich in der Verwaltung unseres Wartungs- und Vertragswesens
  • Dir liegt es, den Überblick über die Bestellung und Verwaltung von Material zu behalten und die Abstimmung mit unseren Lieferanten zu pflegen
  • Sorgfältig kümmerst Du Dich um die Abwicklung von Abrechnungen und die dazugehörige Dokumentation
  • Mit Deiner Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten trägst Du dazu bei, Kleinaufträge erfolgreich abzuwickeln
  • Als zentrale Schnittstelle stehst Du in Kontakt mit unseren Kunden, Monteuren und Herstellern und erleichterst so die Kommunikation

Fähigkeiten

  • Du bringst mehrjährige Führungs- oder Berufserfahrung im Fachgebiet mit und hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Deine Kundenorientierung und Kommunikationsstärke zeichnen Dich aus, und Du arbeitest sowohl eigenständig als auch zuverlässig
  • Im Umgang mit MS-Office bist Du sicher, und Du verfügst über gute Sprachkenntnisse in Deutsch
  • Deine digitale Affinität sowie Datenbankkenntnisse, insbesondere im Bereich der Prozeduren, sind für uns von Vorteil
  • Du bist flexibel und arbeitest strukturiert, wobei Teamfähigkeit für Dich selbstverständlich ist

Standort

Adresse

Friedrichshafen, Deutschland


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