Mitarbeiter Kundensupport (Call-Center) (m/w/d)

Werde Teil unseres Teams als Mitarbeiter (m/w/d) im KundensupportDu und die BRILLGRUPPE – starke Partner für den Erfolg.
Das Familienunternehmen CA Brill GmbH ist seit über 40 Jahren auf die Zulieferung von Industriebedarfsprodukten für das Handwerk und Industrieunternehmen spezialisiert. Heute sind wir bundesweit an fünf Standorten in Nord- und Westdeutschland vertreten. Unser vielfältiges Portfolio reicht von Arbeitsschutz, Werkzeugen und Betriebseinrichtungen bis hin zu Sicherheits- und Schweißtechnik.
Bist du ein Organisationstalent, das gerne anpackt? Dann werde Teil unseres motivierten Teams in Nordhorn!

• Als Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d) bearbeitest Du eingehende Anfragen und Beschwerden über unser Ticketsystem und unterstützt unsere Kunden bei administrativen, kaufmännischen und technischen Problemen.
• Du kennst unsere Shop-Systeme sehr gut und unterstützt unsere Kunden kompetent bei Anwendungsfragen. Dein Wissen über unsere Produkte und Dienstleistungen hältst Du stets auf dem neuesten Stand.
• Dein Koordinationstalent nutzt Du als zentrale Schnittstelle zu anderen Abteilungen.

• Du bringst mit:- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Industriekaufmann (m/w/d) oder Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d). Idealerweise verfügst Du bereits über Erfahrungen im Kundenservice oder Dienstleistungsbereich, z. B. im Groß- oder Einzelhandel, im Call-Center oder in der Gastronomie.
• Als Quereinsteiger (m/w/d) aus dienstleistungsorientierten Berufen kannst Du auch bei uns anfangen. Wir legen großen Wert darauf, Dich gründlich und umfassend einzuarbeiten, um Dir einen reibungslosen Start als Mitarbeiter im Kundensupport (m/w/d) zu ermöglichen.
• Du bist in der mündlichen und schriftlichen Kommunikation äußerst versiert und kannst Dich sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch präzise und wirkungsvoll ausdrücken.
• Darüber hinaus punktest Du mit sicheren MS-Office-Kenntnissen und einer EDV-Affinität.Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Microsoft Office