Unternehmen
Studierendenwerk Mannheim AöR
Über diese Stelle
Mannheim
Leitung, Sales
Festanstellung
Aufgaben
- Selbstständige und abschließende Bearbeitung von Grundentscheidungen (§§ 7 Abs. 2 und 3; 10 Abs. 3; 15 Abs. 3; 46 Abs. 5; 48 Abs. 2)
- Eigenständige Bearbeitung des Vorausleistungsverfahrens gem. § 36 BAföG einschließlich unterhaltsrechtlicher Prüfung
- Durchführung des Verwaltungszwangsverfahrens
- Durchführung und Überwachung des Forderungsmanagements (Mahnwesen, Beitreibung und Zwangsvollstreckung)
- Eigenständige Bearbeitung zugewiesener Förderungsanträge einschließlich Bescheiderteilung, insbesondere in rechtlich komplexen und atypischen Fallkonstellationen
- Telefonische und persönliche Beratung der Studierenden
- Mitwirkung bei der Erarbeitung von Standards (interne Arbeitsanweisungen und Leitfäden)
- Entscheidung komplexer Sachverhalte im Zusammenhang mit der Antragsbearbeitung (1st Level Support)
- Prüfung der Antragsberechnung sowie der Zahlbeträge gemäß AnO
- Mitwirkung bei der Schulung/Einarbeitung von neuen Mitarbeitenden
Fähigkeiten
- Idealerweise erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium oder vergleichbare Qualifikation (z.B. kaufmännische Ausbildung mit anschließender Berufserfahrung)
- Von Vorteil: fachliche Kenntnisse im Bereich Forderungsmanagement sowie BAföG und in der Bearbeitung von Grundentscheidungen bzw. Vorausleistungsverfahren
- Bestenfalls juristische Kenntnisse im Einkommenssteuer- und Verwaltungsrecht, Sozialrecht und BGB
- Idealerweise Berufserfahrung in der öffentlichen Verwaltung, im Sozialleistungsbereich oder im Vollzugsverfahren BAföG
- Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein, Loyalität, Belastbarkeit und Teamfähigkeit
- Professionelles und reflektiertes Auftreten gegenüber internen und externen Partner:innen
- Strukturierte, qualitätsbewusste und selbstständige Arbeitsweise
- Fähigkeit, auch unter Zeitdruck den Überblick zu behalten, Prioritäten zu setzen und Ziele beharrlich zu verfolgen
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude an der Kommunikation mit Studierenden
- Hohe Softwareaffinität und Kenntnis der gängigen EDV-Programme
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sichere mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
- Gute Englisch-Kenntnisse
Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge
- Einarbeitung
- Fahrradfreundlich
- Familienfreundlichkeit
- Firmenfahrrad
- Firmenkultur
- Flache Hierarchien
- Flexible Arbeitszeiten
- Gesundheitsangebote
- Gesundheitsmanagement
- Jahressonderzahlung
- Keine Home-Office Angabe
- Monetäre Leistungen
- Onboarding
- Sonderzahlungen
- Tarifvergütung
- Weiterbildungen
- Weiterentwicklung
- Work-Life-Balance
Standort
Adresse
68159 Mannheim, Deutschland