MITARBEITER CUSTOMER SERVICE (m/w/d) - Inbound (Kundendienstberater/in) - Englisch und Spanisch

Wir bieten Menschen aus über 100 Ländern die Möglichkeit im Rahmen unserer E-Commerce-Plattform mit einer innovativen und vielseitigen Produktpalette ein Teil unseres Erfolgsmodells zu werden.
Zur Verstärkung unseres dynamischen Teams am Standort Bensheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Englisch und Spanisch sprachigen Mitarbeiter (m/w)
in Vollzeit der unser Customer Service Team tatkräftig unterstützt.
Unser Kundenservice ist das Herzstück sowie der Dreh-und Angelpunkt unseres Unternehmens und auch unser Sprachrohr nach außen. Wir sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden im Direktvertrieb und stehen ihnen bei allen Anliegen zur Seite.

• Sie arbeiten eng im Team um alle Anfragen unserer Kunden aufzunehmen, zu bearbeiten und zu lösen.
• Sie bearbeiten die Anliegen unserer Kunden telefonisch und schriftlich in englischer sowie spanischer Sprache
• Spezifische Anfragen werden für weiterbearbeitende Fachabteilungen vorbereitet und weitergeleitet (z.B. Logistik und Buchhaltung)
• Sie dokumentieren eingehende Anfragen
• Erfassung der Kundendaten und Aktualisierung der Datenbank
• Kundenbetreuung und Produktberatung

• Ihr Profil:- Abgeschlossene Ausbildung oder erste Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Spanisch, Englisch und Deutsch
• Flexibilität innerhalb des Teams mit anzupacken
• Vertriebsorientiert
• Teamfähig und mit Unerwartetem gut umgehen können
• Gute EDV-Kenntnisse: MS OfficeAnforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kundenberatung, -betreuung, Customer-Relationship-Management (CRM), Akquisition