Servicetechniker (m/w/d) – IT-Hardware / Drucker & Scanner

Stellenbeschreibung:WER WIR SINDWillkommen bei der Mediaform Unternehmensgruppe! Seit über 30 Jahren sind wir in der DACH-Region führende Experten für Datenerfassungs-, Kennzeichnungs- und Auto-ID-Systeme. Mit starken Produkten und innovativen Lösungen schaffen wir Impulse und Mehrwerte im Gesundheitswesen und der Industrie.
Eine Säule unseres kontinuierlichen Mittelstandswachstums sind die Leistungen, das Engagement und das Know-How unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Damit das so bleibt, setzen wir auf die Förderung von Potentialen, Eigenverantwortung und partnerschaftliche Zusammenarbeit.
Du bist Elektriker/-in oder kommst aus der Elektrotechnik und hast Lust, Dich beruflich weiterzuentwickeln? Du arbeitest gern mit technischen Geräten und möchtest lernen, moderne IT-Hardware wie Drucker und Scanner zu reparieren und Kunden bei der Fehlerbehebung zu unterstützen?
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Verstärkung unseres Support-Teams als
Servicetechniker (m/w/d) – IT-Hardware / Drucker & Scanner

• Du wechselst aus der klassischen Elektrotechnik in einen modernen technischen Beruf – wir bringen dir alles bei, was du für den Umgang mit IT-Hardware brauchst.
• Telefonische Unterstützung unserer Kunden bei Installation, Einrichtung und Nutzung von Auto-ID-Geräten (z. B. Etikettendrucker, Scanner)
• Analyse und Behebung technischer Störungen – überwiegend remote, nur selten vor Ort beim Kunden im Raum Hamburg
• Wartung und Reparatur von Druckern und Scannern – hier kommt dein technisches Verständnis direkt zum Einsatz
• Dokumentation deiner Tätigkeiten im Ticketsystem
• Zusammenarbeit und technische Unterstützung für Vertrieb und Produktmanagement

• Eine abgeschlossene elektrotechnische Ausbildung, z. B. als Elektriker, Elektroinstallateur, Elektroniker für Geräte und Systeme, Betriebstechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im technischen Kundensupport ist wünschenswert, aber auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen!
• Technisches Verständnis, Interesse an elektronischen Geräten und Lust, Dich gemeinsam mit uns in neue IT-Hardware einzuarbeiten
• Spaß am **telefonischen Kundenkontakt **und eine ausgeprägte Problemlösekompetenz
• Freude daran, Fehler zu finden und zu beheben
• Teamfähigkeit und gutes kommunikatives Geschick (in fließendem Deutsch)